5月17日下午15：30分，如東供電公司運檢班接到調(diào)度通知，中坤Ⅰ、Ⅱ線負荷為零，隨后又接到95598客服電話，有群眾反映多戶無電，運檢部立即啟動應急搶修機制，隨即安排運檢班人員分成多路進行故障巡視查找。
通過運檢人員的仔細巡查，終于發(fā)現(xiàn)是由于一挖土機駕駛員挖破電纜從而導致的外力破壞事故，由于電纜外破又引發(fā)小區(qū)箱變的次生故障，故障一經(jīng)查出，運檢人員立即展開搶修工作，隔離故障設備，對無故障小區(qū)進行聯(lián)絡倒供，同時對故障開關(guān)進行故障修復。此間，由于挖土車駕駛員隱瞞實情，導致故障查找花費了大量時間。
16時，電纜班石磊班長與配電運檢班余明榮班長通力合作采取果斷措施，召集搶修人員整裝待發(fā)全部集結(jié)到中坤苑小區(qū)，在進行了任務分工及交待安全注意事項后，迅速展開了緊急搶修。因為10kV配電線路運行過程中，外破或者惡劣天氣都會導致單相接地故障，故障發(fā)生情況下設備仍能帶故障運行1-2小時，如果沒有及時的全面的巡視搶修，在配電線路發(fā)生單相接地故障時往往會與同母線其他缺陷線路發(fā)生相間接地短路故障。正是由于中心市場電纜外破造成的單相接地故障，從而引起了中坤苑11號箱變的次生故障，搶修人員為了能早點送電，晚飯也顧不上吃一口，終于在21點左右，11號箱變處理結(jié)束，并成功試送。
為了節(jié)省時間，班長余明榮打電話叫快餐送到搶修現(xiàn)場，大家席地而坐，風卷殘云般不到十分鐘吃完了盒飯，又投入到緊張有序的搶修中。就這樣，從下午15點一直堅持到第二天凌晨5點，經(jīng)過10多個小時的連續(xù)搶修，故障小區(qū)的用電全部恢復。
