“沒想到，現(xiàn)在供電公司辦事服務這么好，效率這么高。我已80多歲從外地回來養(yǎng)老，由于跟弟弟有矛盾不讓接電，共產(chǎn)黨員郭志宇得知情況后，不用我跑一次路，想辦法幫我辦好一切手續(xù)，很快就給我安裝接電，真是好人呀!”6月25日，代縣公司領(lǐng)導收到了從北京回來養(yǎng)老的姚瑩老大爺?shù)囊环飧兄x信。
同日麗華苑小區(qū)在小區(qū)戶內(nèi)安裝了失壓保護開關(guān)，故障停電后保護開關(guān)跳開，但恢復供電后保護開關(guān)未動作，造成用戶家中不能及時恢復供電。了解到這一情況后，公司黨支部書記帶領(lǐng)共產(chǎn)黨員服務隊前往用戶家中“零距離”服務，現(xiàn)場與用戶進行協(xié)調(diào)、溝通，對用戶家中失壓保護開關(guān)進行了技術(shù)改造。經(jīng)多次試驗，成功實現(xiàn)了同步復電，獲得了用戶的高度評價。同時黨員服務隊將繼續(xù)組織技術(shù)人員深入該小區(qū)，宣傳此類問題解決辦法，并在征得用戶同意后，入戶對開關(guān)進行改造。
這是代縣公司共產(chǎn)黨員服務隊優(yōu)質(zhì)服務的一個縮影。為切實提升供電服務水平，公司黨支部充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員服務隊在優(yōu)質(zhì)服務工作中的作用，積極采取有效措施，強化黨員服務隊與客戶的聯(lián)系溝通，及時解決客戶在用電過程中的疑問和困難，零距離優(yōu)質(zhì)服務，增強客戶的服務感知度，顯著優(yōu)化了營商環(huán)境。
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