“師傅您好！收割機在田間作業(yè)時，要先觀察周圍是否有電桿或電力拉線，以免發(fā)生危及人身安全事故和收割機碰撞電桿、拉線引起倒桿斷線事件……”，10月16日，淮陰韓橋供電所臺區(qū)經(jīng)理在線路巡視時，面對面向收割機機手宣傳電力設(shè)施保護相關(guān)知識。
為保證秋收、秋種季節(jié)安全可靠供電，該所在落實“中秋、國慶”兩節(jié)保供電服務(wù)的基礎(chǔ)上，制訂了周密詳實的秋收秋種保供電措施。一是加強線路、設(shè)備隱患排查消缺。嚴格落實“事前預(yù)防、排查到位、措施嚴謹、計劃有序、執(zhí)行有力”的工作要求，提前對線路設(shè)備進行全面排查消缺，并針對秋季雨水較大特點，對涉及到秋收秋種的排灌電站線路、設(shè)備進行重點檢查維護，力保安全可靠供電。二是扎實開展客戶走訪活動。組織8名臺區(qū)經(jīng)理成立了秋收秋種用電服務(wù)隊，進村入戶，深入田間地頭宣傳安全用電知識，對農(nóng)村臨時用電設(shè)施進行檢查，指導(dǎo)農(nóng)戶正確安裝臨時用電漏電保護器，降低安全風(fēng)險。重點關(guān)注外地務(wù)工人員返鄉(xiāng)用電情況，隨時接受客戶報修、咨詢，一站式服務(wù)及時解決客戶用電難題。三是加強應(yīng)急管理。制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，加強值班和應(yīng)急值守，嚴格帶班制度，確保24小時在崗，值班人員和車輛嚴陣以待，搶修物資充足齊備，提高應(yīng)急響應(yīng)速度，確保在第一時間內(nèi)恢復(fù)供電。四是強化營業(yè)廳業(yè)擴管理，規(guī)范服務(wù)行為。該所營業(yè)廳專門開通“綠色通道”，農(nóng)忙用電特事特辦，簡化報裝手續(xù)，縮短業(yè)務(wù)流程，快速解決農(nóng)戶用電之急，確保秋收秋種農(nóng)戶用上舒心電、及時電和安全電。
