“兒子在外打工寄錢(qián)回來(lái)讓我買(mǎi)了一臺(tái)空調(diào)，空調(diào)是安裝好了，可就是電源插頭沒(méi)地方插，多虧了你們幫我重新裝了一個(gè)空調(diào)插座，要不然我家剛買(mǎi)的空調(diào)也用不上”，7月24日上午，淮陰棉花十里村三組76歲的黃秀英老人指著正在開(kāi)啟的空調(diào)向棉花供電所的兩名員工連聲感謝。
近年來(lái)，當(dāng)?shù)氐耐獬鰟?wù)工人員逐年增加，在農(nóng)村家庭中“留守人員”大部分是老人、兒童。針對(duì)這一情況，棉花供電所組織黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的留守老人進(jìn)行摸底，了解他們的家庭用電情況，建立檔案，登記造冊(cè)，并把服務(wù)隊(duì)成員的聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)熱線制成卡片，發(fā)到留守老人手中。同時(shí)，該所還為留守老人提供三項(xiàng)上門(mén)服務(wù)：每月定時(shí)把電費(fèi)單送上門(mén)，讓留守老人足不出戶(hù)可實(shí)現(xiàn)按時(shí)繳納電費(fèi)；安全用電送上門(mén)，定期上門(mén)零距離地向留守老人講解安全用電常識(shí)及注意事項(xiàng)；義務(wù)維修送上門(mén)，定期到留守老人家中檢查用電設(shè)備、線路，及時(shí)排除安全隱患，把親情服務(wù)送到這些特殊客戶(hù)門(mén)上，盡力幫助留守老人解決用電中遇到的實(shí)際困難，切實(shí)做到“你需要，我?guī)兔Α北ＷC“你用電 我用心”服務(wù)承諾落地生根。
黃秀英老人感慨地地說(shuō)：“雖然我們的子女常年外出務(wù)工，但只要有你們供電人在身邊，用電的事就感到很踏實(shí)！”
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