8月3日，江蘇淮陰丁集共電所組織管理人員對(duì)該戶3名綜合柜員和14名臺(tái)區(qū)經(jīng)理進(jìn)行星級(jí)評(píng)先活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
該所根據(jù)公司開展綜合柜員制和臺(tái)工經(jīng)理星級(jí)評(píng)選評(píng)精神要求，對(duì)符合要求的員工開展一、二星級(jí)評(píng)選，對(duì)其中二星級(jí)得分高的員工申請(qǐng)三星和四星。評(píng)星條件包括四個(gè)部分：一票否決項(xiàng)、工作能力、工作業(yè)績(jī)和加分項(xiàng)，其中以工作能力和工作業(yè)績(jī)?yōu)橹?，包括電費(fèi)回收、費(fèi)控業(yè)務(wù)推廣、線損合格率、三相負(fù)荷平衡率等在內(nèi)的35小項(xiàng)進(jìn)行全方面位評(píng)選。管理人員在評(píng)選中對(duì)每位人員按項(xiàng)逐條過堂，確保每個(gè)人員都能得到公平公正的對(duì)待。經(jīng)過初評(píng)和復(fù)評(píng)，綜合柜員王芳和臺(tái)區(qū)經(jīng)理周興國(guó)兩位員工得分最高，分別推薦三星員工上報(bào)評(píng)選。對(duì)評(píng)定的結(jié)果，該所將在陽光公示中進(jìn)行公示，以促進(jìn)低星級(jí)員工向高星級(jí)員工看齊，提高服務(wù)意識(shí)。同時(shí)對(duì)評(píng)定為二級(jí)星員或者更高星級(jí)員工，將與其績(jī)效掛鉤，以提高星級(jí)員工的工作積極性，促進(jìn)該所整體工作指標(biāo)的提升。
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