7月25日晚，國網(wǎng)河北省電力公司唐縣供電分公司組織開展“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”全員考試，全系統(tǒng)共310名干部員工參加。此次考試分為供電服務(wù)、營銷管理、電網(wǎng)建設(shè)三大類，既是對2017年上半年公司系統(tǒng)“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”活動成果的檢驗(yàn)，也是打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、提績效的重要抓手，切實(shí)提升了干部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。
今年以來，唐縣供電公司立足人員實(shí)際，整合培訓(xùn)資源，依托“在線培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地、電子培訓(xùn)室、營配調(diào)一體化、業(yè)務(wù)例會”五位一體培訓(xùn)體系，全面開展練兵比武活動。
一是全員參與，在線培訓(xùn)成效顯著。針對新媒體受眾廣、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，唐縣供電公司開通了“唐縣供電公司崗位練兵微信課堂”微信群，將“大課堂”融入“小平臺”，每日發(fā)布生產(chǎn)經(jīng)營工作時(shí)事熱點(diǎn)、崗位練兵每日一題、崗位帶隊(duì)人小課堂等圖文消息，有效提高了干部員工學(xué)習(xí)的積極性和效率。同時(shí)，組織全系統(tǒng)354名干部職工利用“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，并規(guī)定了“在線學(xué)習(xí)”達(dá)標(biāo)課時(shí)和“在線測試”達(dá)標(biāo)成績，切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)大學(xué)促進(jìn)干部員工素質(zhì)能力提升的重要作用。
二是師徒結(jié)對，實(shí)訓(xùn)基地教學(xué)相長。唐縣供電公司各單位大力開展“師徒結(jié)對”活動，實(shí)現(xiàn)師徒在“傳、幫、帶”過程中多角度、立體式的相互切磋，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和模范先鋒的示范、引領(lǐng)作用，提高協(xié)調(diào)配合和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，逐步縮小干部員工之間個(gè)體崗位能力差異，開啟干部員工能力提升的新模式。截至目前，唐縣供電公司通過一對一、一對多、多對一等形式共結(jié)成師徒對子166對，共326人參加了師帶徒活動，有效促進(jìn)了年輕干部員工的成長和業(yè)務(wù)水平的提高。結(jié)合“師徒結(jié)對”活動，在縣域范圍內(nèi)選擇生產(chǎn)規(guī)模較大、經(jīng)營規(guī)范的50戶企業(yè)建立“實(shí)訓(xùn)基地”，派遣業(yè)務(wù)骨干和年輕干部員工組成“一幫一”實(shí)訓(xùn)小組到企業(yè)開展輪流實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)，由師傅幫助徒弟制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，傳授工作經(jīng)驗(yàn)，通過企業(yè)約談、實(shí)地檢查等形式，全程跟蹤帶教，切實(shí)加強(qiáng)年輕干部員工的傳幫帶工作，有效解決了年輕干部員工培訓(xùn)“空對空”的問題，開闊干部視野，不斷促進(jìn)年輕干部員工的迅速成長。
三是模擬演練，電子培訓(xùn)室檢驗(yàn)成果。唐縣供電公司累計(jì)投入80余萬元專項(xiàng)資金，購置100余臺電腦、建成電子培訓(xùn)室，搭建與省市公司綜合系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步的模擬綜合系統(tǒng)，一方面通過演示講解、上機(jī)操作、疑難輔導(dǎo)和案例分析相結(jié)合的方式，對新錄用的員工及交流輪崗人員集中開展智能表全覆蓋等操作軟件知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，增強(qiáng)干部員工在實(shí)際工作中敢操作、不出錯(cuò)的能力；另一方面利用模擬環(huán)境，把崗位培訓(xùn)與“營配調(diào)一體化”系統(tǒng)操作過程有機(jī)結(jié)合，開展業(yè)務(wù)比武、崗位競賽、模擬實(shí)戰(zhàn)，以考促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以干促練，把電子培訓(xùn)室打造成練兵比武活動的試金石。
四是專項(xiàng)突破，營配調(diào)一體化系統(tǒng)提升業(yè)務(wù)技能。唐縣供電公司充分利用“營配調(diào)一體化”系統(tǒng)，通過梳理近年?duì)I配調(diào)在特定系統(tǒng)中存在的問題，建立“模擬評估課堂”，利用信息化支撐篩選疑點(diǎn)，實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工業(yè)務(wù)水平和管理能力。加大“營配調(diào)一體化”在實(shí)際工作中的應(yīng)用，不斷提升了干部員工信息化管理水平。
五是溫故知新，業(yè)務(wù)例會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。按月歸集編纂《應(yīng)知應(yīng)會知識題庫》，以每月一次的業(yè)務(wù)例會為平臺，各部門匯報(bào)階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況、取得的成效、工作中的具體做法，探討分析存在的問題。營銷部側(cè)重匯報(bào)當(dāng)月業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況及典型案例；客服中心主要針對政策咨詢、前臺疑難業(yè)務(wù)處理等進(jìn)行分析報(bào)告；業(yè)務(wù)部室針對具體政策執(zhí)行存在的問題和各部門的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行答疑解惑，統(tǒng)一政策口徑，規(guī)范流程操作；主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)階段性工作進(jìn)行點(diǎn)評，指出存在的問題，提出解決的措施辦法和下一步工作要求。通過業(yè)務(wù)例會各部門相互交流學(xué)習(xí)，以會代訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)練兵，全方位、多層次提升干部員工的綜合能力。
