11月9日，烏海電業(yè)局客服中心開展“綜合素質(zhì)提升”學(xué)習(xí)講堂活動。此次活動主要學(xué)習(xí)了新版國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類、營銷業(yè)務(wù)處理、標(biāo)準(zhǔn)化知識、十九大報告、安全消防知識、特殊供電方案典型案例分析等內(nèi)容。
該中心學(xué)習(xí)講堂每周開課一次，講課時間、地點、形式不做限制，堅持短、實、小培訓(xùn)宗旨，以安全教育、技術(shù)問答、現(xiàn)場講解、時事政治等多種形式，提升班組團(tuán)隊整體素質(zhì)，通過班組大講堂活動，形成人人做講師、個個當(dāng)專家的培訓(xùn)氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)員工主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工崗位技術(shù)能力和創(chuàng)新能力，促進(jìn)公司人才隊伍建設(shè)。同時，還進(jìn)行了一系列的“愛崗敬業(yè)”主題教育、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、強(qiáng)化榜樣標(biāo)桿力量，促進(jìn)員工改進(jìn)工作作風(fēng)，提振精、氣、神。該中心多措并舉，通過技能培訓(xùn)、技術(shù)比武、崗位競聘、讀書活動等方式狠抓員工素質(zhì)教育，為企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。
客服中心通過開展學(xué)習(xí)講堂活動，有效解決一線營銷人員的技能短板，調(diào)動員工學(xué)習(xí)積極性、拓寬業(yè)務(wù)知識的深度、激發(fā)員工活力具有重要的現(xiàn)實意義?？头行膶⒔柚皩W(xué)習(xí)講堂”，為班組員工積極搭建“學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能”的良好平臺。
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