烏海電業(yè)局礦區(qū)分局開展多渠道多模式繳費宣傳

作者:白麗 發(fā)布時間:2017-05-11   來源:中國電力網(wǎng)

 一直以來,內(nèi)蒙古電力(集團)有限責任公司充分利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息系統(tǒng)平臺,為廣大客戶提供多渠道,多樣化繳費服務(wù)模式。在礦區(qū)分局,經(jīng)過近幾年的農(nóng)網(wǎng)改造工程推進,礦區(qū)客戶大多換上了可遠程操控的費控表。為了更大發(fā)揮新功能,5月5日,分局員工又一次來到維邦市場開展用電宣傳。

宣傳現(xiàn)場,大家為客戶進行了安全用電宣傳,為用戶發(fā)放《電力客戶繳費操作流程指南》、《階梯電價》、《自助繳費機操作流程》、《使用費控表注意事項》等各類宣傳資料。并就《內(nèi)蒙古電力公司營銷服務(wù)微信公眾平臺操作手冊》向客戶面對面,手把手進行現(xiàn)場操作演示。很多客戶聽到這個便捷的繳費方法后,都積極主動關(guān)注“內(nèi)蒙古電力公司”公眾號后,向工作人員進一步了解詳細的繳費步驟,客戶都紛紛稱贊:“這下繳費更方便了。”

此次宣傳,使更多客戶了解到多樣化的繳費模式,方便了客戶繳費,提高了服務(wù)效率,加快了電費資金的回收,降低服務(wù)成本同時提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

 

      關(guān)鍵詞: 烏海電業(yè)局礦區(qū)供電分局


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