“如果您家中有小孩，記得電源插座一定要密封好或擺放在小孩碰不到的位置，以免發(fā)生意外……”6月6日，在三岔河集鎮(zhèn)上，云南陸良供電公司三岔河供電所黨員用電宣傳服務(wù)隊(duì)對前來咨詢安全用電的群眾解答道。這也是該所宣傳安全用電的一個(gè)縮影。
隨著夏季用電高峰來臨，為不斷提升廣大客戶的安全用電水平，陸良供電公司三岔河供電所組織7名黨員走上街頭為廣大群眾提供用電“面對面”咨詢服務(wù)，讓客戶能了解日常生活中的安全用電常識。咨詢中，黨員用電宣傳服務(wù)隊(duì)員針對來訪客戶在日常家庭用電中的注意事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)解答，如遇到保險(xiǎn)絲燒斷時(shí)，不要用銅絲、鋁絲、或鐵絲代替，而應(yīng)該用同等規(guī)格的相同材質(zhì)的保險(xiǎn)絲；電熨斗、電吹風(fēng)、電爐等家用電器使用后要及時(shí)斷開電；電線破損、斷落時(shí)，不要觸碰，應(yīng)及時(shí)斷開電源，然后速找電工修理等。同時(shí)，宣傳隊(duì)員們還通過圖板、宣傳單向客戶講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電以及電力法律、法規(guī)知識等內(nèi)容。
此外，該所還組織黨員用電宣傳服務(wù)走村串戶，對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)戶開展安全用電檢查，重點(diǎn)對電桿到農(nóng)戶之間的下戶線、農(nóng)戶室內(nèi)線路、刀閘、保險(xiǎn)絲、家用電器以及插頭插座等用電設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，特別是對漏電保護(hù)器、農(nóng)戶室內(nèi)布線是否規(guī)范，電源線路是否存在老化、裸露、松動或配置不合理現(xiàn)象及時(shí)告知，并幫助列明問題、制定措施，明確時(shí)間，責(zé)任到人，有效避免人身、設(shè)備等安全事故的發(fā)生。同時(shí)，該公司檢查人員還向農(nóng)戶宣傳科學(xué)用電、安全用電、節(jié)約用電等常識和電力設(shè)施保護(hù)知識，講解春季安全用電常識，發(fā)放家庭安全用電宣傳冊，提高農(nóng)戶的安全用電自我防護(hù)意識。他們還對電費(fèi)代扣的辦理和使用進(jìn)行講解和宣傳，引導(dǎo)他們改變農(nóng)村用電客戶的傳統(tǒng)繳費(fèi)習(xí)慣，積極推廣新型繳費(fèi)方式。
據(jù)悉，近年來，陸良公司三岔河供電所不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)方式和工作作風(fēng)，以心系“三農(nóng)”服務(wù)“三農(nóng)”的理念，采取一系列有力措施，讓轄區(qū)內(nèi)廣大群眾用上安全電、優(yōu)質(zhì)電、舒心電，真正做到“你用電，我用心”的服務(wù)承諾，深受轄區(qū)內(nèi)廣大群眾的好評。
