本網(wǎng)訊 為進一步加強和規(guī)范客戶故障報修服務工作，提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，近日，淳化供電分公司多舉措不斷提升服務水平 保障群眾安全用電
該公司結合實際一是強化組織領導，做好供需平衡，合理調(diào)配電網(wǎng)運行方式，不斷提升電網(wǎng)供電能力，合理安排有序用電，把確保居民生活和生產(chǎn)用電放在首位。二是建立健全應急保障機制，進一步提高電網(wǎng)突發(fā)事件下對居民供電服務量的保障能力。三是積極開展供電臺區(qū)標準化建設工作，解決“低電壓”問題，確保全縣居民安全可靠用電。四是保證供電服務水平質(zhì)量，及時搶修電力故障，96789 供電服務熱線 24 小時受理業(yè)務咨詢、信息查詢、服務投訴、電力故障報修。五是嚴格抄核收流程，準確、準時抄表，準確發(fā)行電費，保障居民生活用電準確計費和收費。
同時，該公司還持續(xù)加強業(yè)擴報裝、優(yōu)質(zhì)服務、計量管理等方面的培訓，不斷提升人員業(yè)務技能，讓客戶切身感受到供電服務質(zhì)量的逐步提升。
