本網(wǎng)訊 “你這份業(yè)擴(kuò)資料不全，連供用電合同都沒簽，趕快補(bǔ)齊全！”1月26日在阜康滋泥泉子供電所，阜康市供電公司明查暗訪小組對該所的業(yè)擴(kuò)資料進(jìn)行檢查。
本月明查暗訪小組由該公司黨建工作部組織相關(guān)人員，對轄區(qū)中心營業(yè)廳、5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的窗口服務(wù)、供電線路、樹障清理等情況明查暗訪。重點(diǎn)檢查各營業(yè)廳的勞動紀(jì)律情況、營業(yè)窗口硬件設(shè)施、營業(yè)窗口服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝、十九大精神學(xué)習(xí)、安全隱患排查等情況。并將明查暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)匯報，以月度通報的形式反饋給被檢查班所，督辦進(jìn)行消缺、整改。
為全面提升供電行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。該公司每月“不定期”開展明察暗訪活動，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)，將行風(fēng)建設(shè)明查暗訪活動將形成長效機(jī)制，加大對供電窗口服務(wù)質(zhì)量的督查力度，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本月明查暗訪共發(fā)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)問題4項(xiàng)、樹障清理問題3項(xiàng)、線路隱患排查問題2處、營業(yè)廳問題2處。針對明查暗訪中查出的問題和不足，該公司及時糾正和查處，促進(jìn)員工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力打造貼心、優(yōu)質(zhì)、快捷的品牌服務(wù)形象。
