“你們不僅指導(dǎo)我辦理業(yè)務(wù)，還幫我打印營業(yè)執(zhí)照，這點讓我非常的感動，要是我再回去拿話，真的很花費時間”，5月21日上午，蘭之馨養(yǎng)老院負責(zé)人董女士在江蘇淮陰丁集供電所辦理更名過戶時高興地說。
據(jù)了解，董女士在當?shù)匚髡敬遄赓U他人房屋辦理社會養(yǎng)老院，當天和房屋產(chǎn)權(quán)人約好辦理更名手續(xù)，到供電所填寫資料時發(fā)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件沒有帶，要是回去拿往返路程，至少要一個多小時。正在董女士成愁眉不展時，營業(yè)班長高和平告訴董女士，可以讓家人把營業(yè)執(zhí)照通過微信傳過來幫其打印。董女士立即與家人聯(lián)系，營業(yè)執(zhí)照很快的被發(fā)了過來，營業(yè)班長快速的將營業(yè)執(zhí)照打印出來遞到董女士手中，董女士非常順利的辦好更名業(yè)務(wù)。
從五月份開始，該所要求全體員工認真落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題“新服務(wù)，心服務(wù)”精神，對客戶服務(wù)不僅在大的方面要到點到位，更要從方便客戶的角度出發(fā)，對細節(jié)方面實行“微服務(wù)”，讓客戶少跑腿，真正把“你用電，我用心”服務(wù)理念踐行到位。
