為更進一步提升優(yōu)質服務，快速、有效的解決用戶的問題，5月15日，大用戶管理處領導帶領營業(yè)班走訪了包鋼萬騰公司。
今年4月中旬，該公司啟動了鋼材生產(chǎn)線，產(chǎn)品覆蓋線材、棒材，螺紋鋼等，年產(chǎn)量近100萬噸，將用于道路、建筑、基礎建設等市場，由于用電負荷增加，電費驟增，加之啟動生產(chǎn)帶來的資金壓力，企業(yè)支付電費面臨困難，大用戶管理處領導主動上門服務，共同商討尋求解決辦法，交流中，該處負責人詳細詢問了包鋼萬騰和黃河能源的權屬關系，以及用戶用電負荷成本情況，聽取了用戶在生產(chǎn)、市場資金調(diào)度方面和電費上交時間方面存在的困難，經(jīng)反復協(xié)商，達成雙贏意見，每月中旬，企業(yè)可籌集部分承兌匯票來緩解電費資金問題，同時降低該處的電費風險，下一步，爭取通過劃撥電費來解決電費問題。
面對市場經(jīng)濟多種業(yè)態(tài)，面對實體經(jīng)濟多種困境，大用戶管理處主動深入用戶，采取中醫(yī)理論“一企一方”，一方面有效開拓市場，一方面審慎應對電費風險。
