為了進(jìn)一步規(guī)范用電，做到合理、合法，近日，江蘇淮陰丁集供電所組織營銷人員對轄區(qū)內(nèi)32戶40KW以上用電戶開展現(xiàn)場用電檢查。
為了開展好此項(xiàng)工作，該所營銷員首先對32戶大容量用戶在營銷系統(tǒng)用電情況進(jìn)行匯總，包括用戶的執(zhí)行的電價(jià)、上月結(jié)算示數(shù)、電能表表號、行業(yè)類別、聯(lián)系人和聯(lián)系方式。營銷人員根據(jù)表格所填內(nèi)容逐戶到現(xiàn)場進(jìn)行核對，主要包括現(xiàn)場執(zhí)行電價(jià)是否正確、表計(jì)三封是否到位、電表示數(shù)是否正常、行業(yè)類別與系統(tǒng)是否一致、聯(lián)系人和聯(lián)系方式是否正確、現(xiàn)場是否存在超容現(xiàn)象、是否有其它違約或竊電行為。為確保檢查效果，該所要求營銷員對現(xiàn)場檢查的存在的問題進(jìn)行匯總，及時(shí)反饋，做好違約處理，做好大容量用戶檔案，及時(shí)了解用電情況；現(xiàn)場檢查人員按檢查內(nèi)容逐一核對，對自己所檢查的問題簽字確認(rèn)，同時(shí)向客戶做好電費(fèi)電價(jià)政策和供電營業(yè)規(guī)則相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行宣傳，讓客戶及時(shí)了解用電政策。
日前，該所已完成32戶大容量用戶現(xiàn)場檢查，對6戶存在超容用戶下發(fā)違約處理，并協(xié)助3戶客戶辦理增容手續(xù)，從而進(jìn)一步夯實(shí)該所營銷管理基礎(chǔ)。
