為讓轄區(qū)內百姓能夠用上安全、可靠的電能，滿足每位客戶用電需求，淮陰宋集供電所從多方面入手，集思廣益，推進便民服務措施落地，讓不停電、用好電成為廣大客戶看得見的實著子。

針對農(nóng)村家用電器等設備逐漸增多的情況下，該所主要從以下五方面入手，一是加強臺區(qū)經(jīng)理業(yè)務知識培訓，圍繞用采系統(tǒng)、搶修服務等內容加強業(yè)務學習，推行規(guī)范化運作，提高服務質量。二是大力提升供電窗口服務規(guī)范化，促進窗口業(yè)務辦理快捷高效。三是優(yōu)化業(yè)務流程，嚴格遵循業(yè)務辦理“一條龍”和“打包制”，嚴控業(yè)務辦理超時超限。對于特殊、重點客戶，采取專人服務、定期回訪。四是建立預約上門服務機制。針對農(nóng)村孤寡老人、行動困難、殘障等特殊群體建立定期專人上門服務，解決用電難題。五是加強電力設備的日常維護巡視，及時發(fā)現(xiàn)隱患并整改到位，保證用電安全。