“只需要在手機(jī)上下載電e寶APP，就能隨時(shí)查詢到您家的用電情況，不到營業(yè)廳也可以交上電費(fèi)和預(yù)存電費(fèi)，特別方便！ ” 9月11日，國網(wǎng)資溪縣供電公司鶴城鎮(zhèn)供電營業(yè)廳員工陸燕在向客戶講解“電e寶”使用方法，熱心為前來繳費(fèi)、咨詢的客戶講解“電e寶”的功能特點(diǎn)，耐心演示“電e寶”手機(jī)客戶端的下載、使用方法。

　　據(jù)悉，為使更多用戶感受到便捷、高效的電力服務(wù)，大力推廣“電e寶”和“掌上電力”APP，資溪公司在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳專欄，擺設(shè)線上活動易拉寶和宣傳手冊，通過二維碼掃一掃下載軟件，逐一為客戶發(fā)送短信告知下載地址，并深入到戶幫助下載軟件、現(xiàn)場演示使用方法等，推動電費(fèi)繳納方式的不斷拓展延伸。

　　為解決留守老人交費(fèi)問題，該公司還組織人員主動走訪留守老人，積極與其子女取得聯(lián)系，讓其下載安裝“掌上電力”APP，讓遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的游子能為故鄉(xiāng)的親人查詢用電信息、代繳電費(fèi)，為家中留守老人送上一份孝心和關(guān)懷。