“以前，為我們這樣的項目辦理用電手續(xù)需要提供六七種證件，現(xiàn)在只提供營業(yè)執(zhí)照就能開始走流程了。效率提高了不少。”11月20日，在黑龍江七臺河供電公司學府街營業(yè)廳，前來辦電的七臺河市熱力總公司項目負責人李天日說。

今年，七臺河供電公司結(jié)合實際，制訂了《提升供電服務(wù)品質(zhì) 優(yōu)化電力營商環(huán)境工作實施方案》，明確提出了深化“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷“服務(wù)、提升供電可靠性、開展業(yè)擴報裝專項治理、提升服務(wù)省市重點產(chǎn)業(yè)項目能力、常態(tài)化開展服務(wù)大走訪活動、增強供電搶修服務(wù)能力、實施城鄉(xiāng)無差別服務(wù)、加強農(nóng)網(wǎng)工程管理、助力精準扶貧、落實綠色發(fā)展理念、強化高?？蛻艄芾怼⑷媛鋵嶋妰r政策、拓展能源大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域、深化“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建活動及進一步轉(zhuǎn)變工作作風等15項具體措施，全面提升供電服務(wù)質(zhì)效。

七臺河供電公司主動靠前服務(wù)產(chǎn)業(yè)項目，對新上產(chǎn)業(yè)項目建立“一戶一檔”，提供“一站式”全程跟蹤服務(wù)。該公司全面掌握產(chǎn)業(yè)項目進展情況，提前做好配網(wǎng)改造規(guī)劃；在項目容量確定后，客戶申請報裝前，組織各專業(yè)聯(lián)合制訂供電方案，實現(xiàn)“備單式”服務(wù)，確保項目申請報裝后第一時間拿出供電方案；將高壓、低壓業(yè)擴環(huán)節(jié)分別精簡到4個和3個，各類客戶業(yè)擴報裝辦電時限平均縮短了17天。

根據(jù)七臺河市政府產(chǎn)業(yè)項目推進情況，七臺河供電公司充分發(fā)揮“大項目辦”職能，密切跟蹤各產(chǎn)業(yè)園區(qū)大項目建設(shè)，主動對接供區(qū)內(nèi)36個省、市重點產(chǎn)業(yè)項目，完成了送電項目11個。此外，該公司還促成了七臺河雙葉家具等3家客戶參與電力直接交易，總成交電量2930萬千瓦時，幫助客戶節(jié)約購電成本100余萬元。