沭陽(yáng)供電積極服務(wù)大客戶用電

“供電公司真正想客戶所想,急客戶所急,服務(wù)主動(dòng),工作效率真高!”4月21日中午,國(guó)開(kāi)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)江蘇恒能家訪新材料有限公司總經(jīng)理盧新榮對(duì)國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司營(yíng)銷部副主任陳剛說(shuō)道。

這是怎么回事呢?原來(lái)江蘇恒能家紡新材料有限公司近期新上了一批設(shè)備急需投運(yùn),已將原來(lái)變壓器總?cè)萘?800千伏安增加至了5000千伏安,想找一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)將廠中的生產(chǎn)暫停,換上新的計(jì)量表計(jì),以便新設(shè)備投入生產(chǎn)。

4月20日,該企業(yè)請(qǐng)來(lái)的18個(gè)新設(shè)備的專家們已完成相關(guān)設(shè)備安裝工作,接下來(lái)專家們急著要進(jìn)行下一輪的調(diào)試工作,讓盧新榮犯了愁。因?yàn)樵撈髽I(yè)白天工人干活,機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn),一旦將電停下來(lái)會(huì)對(duì)公司造成很大的損失;晚上雖然工人下班休息,機(jī)器停運(yùn),又怕供電公司裝表師傅不上班無(wú)法裝表。

國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)站在了解到這一情況后,考慮到白天生產(chǎn)期間停電對(duì)紡織企業(yè)會(huì)造成的巨大損失,急企業(yè)之所急,便主動(dòng)對(duì)接裝表接電班商量此事,決定利用中午工人們休息的時(shí)間進(jìn)行裝表,也不影響企業(yè)生產(chǎn)。隨后,5名班組成員迅速帶上配好的新計(jì)量表驅(qū)車(chē)前往企業(yè),停電驗(yàn)電、拆表接線等各項(xiàng)工作爭(zhēng)分奪秒,終于趕在13時(shí)45分順利將計(jì)量表更換成功,從而沒(méi)有影響企業(yè)下午的生產(chǎn)。

“幾位師傅太給力了,真是太感謝你們了。食堂大餐我已準(zhǔn)備好了?!北R新榮高興的說(shuō)。

“感謝,感謝!服務(wù)好你們大企業(yè)也是我們的工作職責(zé),以后在用電問(wèn)題上有什么需求盡管說(shuō),我們都會(huì)盡力而為。但吃飯可不行?!卑嘟M成員們婉然拒絕。

平時(shí),營(yíng)銷部主動(dòng)服務(wù)客戶的事情還有很多,很多。

2019年是公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作年,營(yíng)銷部更是這一工作的先鋒部門(mén),如何為客戶提供了快速化、精準(zhǔn)化供電服務(wù),如何第一時(shí)間了解客戶的用電需求、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這是他們每天都要考慮的事情。

公司自成立開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)站以來(lái),每天都會(huì)接到30余次關(guān)于企業(yè)用電的咨詢,班員們每天都在奔波于各個(gè)企業(yè)之間協(xié)調(diào)企業(yè)用電方面的相關(guān)事情。

“古代客棧里都會(huì)有店小二,我們是咱們沭陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)的‘電小二’。”營(yíng)銷部副主任陳剛經(jīng)常會(huì)這樣說(shuō)。(孫愛(ài)功程浩哲)

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 沭陽(yáng)供電

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沭陽(yáng)供電積極服務(wù)大客戶用電

作者:孫愛(ài)功 陳剛  發(fā)布時(shí)間:2019-04-22   來(lái)源:電力網(wǎng)

“供電公司真正想客戶所想,急客戶所急,服務(wù)主動(dòng),工作效率真高!”4月21日中午,國(guó)開(kāi)區(qū)重點(diǎn)企業(yè)江蘇恒能家訪新材料有限公司總經(jīng)理盧新榮對(duì)國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司營(yíng)銷部副主任陳剛說(shuō)道。

這是怎么回事呢?原來(lái)江蘇恒能家紡新材料有限公司近期新上了一批設(shè)備急需投運(yùn),已將原來(lái)變壓器總?cè)萘?800千伏安增加至了5000千伏安,想找一個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)將廠中的生產(chǎn)暫停,換上新的計(jì)量表計(jì),以便新設(shè)備投入生產(chǎn)。

4月20日,該企業(yè)請(qǐng)來(lái)的18個(gè)新設(shè)備的專家們已完成相關(guān)設(shè)備安裝工作,接下來(lái)專家們急著要進(jìn)行下一輪的調(diào)試工作,讓盧新榮犯了愁。因?yàn)樵撈髽I(yè)白天工人干活,機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn),一旦將電停下來(lái)會(huì)對(duì)公司造成很大的損失;晚上雖然工人下班休息,機(jī)器停運(yùn),又怕供電公司裝表師傅不上班無(wú)法裝表。

國(guó)網(wǎng)沭陽(yáng)縣供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)站在了解到這一情況后,考慮到白天生產(chǎn)期間停電對(duì)紡織企業(yè)會(huì)造成的巨大損失,急企業(yè)之所急,便主動(dòng)對(duì)接裝表接電班商量此事,決定利用中午工人們休息的時(shí)間進(jìn)行裝表,也不影響企業(yè)生產(chǎn)。隨后,5名班組成員迅速帶上配好的新計(jì)量表驅(qū)車(chē)前往企業(yè),停電驗(yàn)電、拆表接線等各項(xiàng)工作爭(zhēng)分奪秒,終于趕在13時(shí)45分順利將計(jì)量表更換成功,從而沒(méi)有影響企業(yè)下午的生產(chǎn)。

“幾位師傅太給力了,真是太感謝你們了。食堂大餐我已準(zhǔn)備好了?!北R新榮高興的說(shuō)。

“感謝,感謝!服務(wù)好你們大企業(yè)也是我們的工作職責(zé),以后在用電問(wèn)題上有什么需求盡管說(shuō),我們都會(huì)盡力而為。但吃飯可不行?!卑嘟M成員們婉然拒絕。

平時(shí),營(yíng)銷部主動(dòng)服務(wù)客戶的事情還有很多,很多。

2019年是公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)工作年,營(yíng)銷部更是這一工作的先鋒部門(mén),如何為客戶提供了快速化、精準(zhǔn)化供電服務(wù),如何第一時(shí)間了解客戶的用電需求、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境、提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。這是他們每天都要考慮的事情。

公司自成立開(kāi)發(fā)區(qū)服務(wù)站以來(lái),每天都會(huì)接到30余次關(guān)于企業(yè)用電的咨詢,班員們每天都在奔波于各個(gè)企業(yè)之間協(xié)調(diào)企業(yè)用電方面的相關(guān)事情。

“古代客棧里都會(huì)有店小二,我們是咱們沭陽(yáng)開(kāi)發(fā)區(qū)的‘電小二’?!睜I(yíng)銷部副主任陳剛經(jīng)常會(huì)這樣說(shuō)。(孫愛(ài)功程浩哲)

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