為深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，服務好經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾用電需求，進一步規(guī)范公司供電服務，切實整治供電服務突出問題，不斷提升公司優(yōu)質(zhì)服務水平，保障人民群眾安全用電、可靠用電、放心用電、滿意用電，提升服務水平，壓降投訴數(shù)量。6月份以來，如東供電公司農(nóng)電服務公司組織開展“降投訴、提服務”優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動。
活動過程中，該公司一是堅持以客戶為中心，進一步提升優(yōu)質(zhì)服務水平，充分認識堅持以客戶為中心提升優(yōu)質(zhì)服務水平的重大意義。二是轉(zhuǎn)變服務理念，強化主動服務意識。三是降投訴，促滿意，服務風險防范。四是優(yōu)質(zhì)服務“風險點”的防范。五是有效化解客戶投訴的技巧與方法。六是堅持以客戶為中心提升優(yōu)質(zhì)服務水平的思路、目標和原則及重點任務。
此外，該公司還號召黨員干部要勇于擔當率責，積極投身到“降投訴、提服務”百日攻堅競賽活動中，走在前，做表率，不忘初心，牢記使命，確保“黨員身邊無投訴”，實現(xiàn)服務投訴大幅壓降，促進供電服務能力切實提升，促進優(yōu)質(zhì)服務水平穩(wěn)步提高，忠誠履行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨。
主辦單位：中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責任公司 銷售熱線：400-007-1585
項目合作：400-007-1585 投稿：63413737 傳真：010-58689040 投稿郵箱：yaoguisheng@chinapower.com.cn
《 中華人民共和國電信與信息服務業(yè)務經(jīng)營許可證 》編號：京ICP證140522號 京ICP備14013100號 京公安備11010602010147號
