？“2016國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)論壇”近日在深圳召開(kāi)，中國(guó)信息化百人會(huì)成員、中國(guó)電信集團(tuán)政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理韓臻聰出席并發(fā)表了題為《服務(wù)能力重構(gòu)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展》的主題演講。
韓臻聰認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)有以下5大發(fā)展趨勢(shì)：
1、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已進(jìn)入快車(chē)道，成為社會(huì)發(fā)展重要?jiǎng)恿ΑＮ锫?lián)網(wǎng)是未來(lái)通信服務(wù)市場(chǎng)的核心增量用戶群。物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，中國(guó)是全球增速最快國(guó)家。
2、市場(chǎng)格局日趨聚合，生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)成為主流。包括設(shè)備及服務(wù)集成商：系統(tǒng)設(shè)備+解決方案，電信運(yùn)營(yíng)商：物聯(lián)通道+行業(yè)應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：匯聚平臺(tái)+智能硬件，行業(yè)龍頭企業(yè)：行業(yè)應(yīng)用+垂直平臺(tái)。
3、LPWA發(fā)展迅猛，對(duì)近距通信技術(shù)替代明顯。
4、各方布局產(chǎn)業(yè)生態(tài)，平臺(tái)成為爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。其中包括通信運(yùn)營(yíng)商、IT服務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、行業(yè)軟件企業(yè)、創(chuàng)業(yè)公司。
5、人工智能再度熱起，加快人物平等對(duì)話進(jìn)程。包括自動(dòng)駕駛、智能交互、認(rèn)知計(jì)算等。
以下為韓臻聰演講全文：
非常感謝主辦方邀請(qǐng)，我代表中國(guó)電信來(lái)分享我們?cè)谖锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方面的一些思考和推進(jìn)的探索。我今天要講三方面的內(nèi)容：1、分享產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)；2、重構(gòu)服務(wù)體系；3、推動(dòng)生態(tài)協(xié)同。
一、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)
大家知道，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭正在呈一個(gè)加速的趨勢(shì)，根據(jù)很多國(guó)際咨詢(xún)公司的預(yù)測(cè)，到2020年全球預(yù)計(jì)有250億部智能設(shè)備，智能手機(jī)150億、平板電腦在20億、消費(fèi)電子將在10億，這些數(shù)字總和將超過(guò)手機(jī)和電腦的2倍，而且通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，連接數(shù)量將從2015年3億到2020年10億左右，移動(dòng)蜂窩技術(shù)也因?yàn)檎麄€(gè)技術(shù)變革有效支撐更多連接，這個(gè)時(shí)代的企業(yè)我們也會(huì)看到，更多的人在關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)的使用。76%的企業(yè)已經(jīng)啟動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的布局，36%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品化和商業(yè)化的進(jìn)程。而投資也從另外一方面反應(yīng)了這樣一個(gè)風(fēng)口的選擇。回顧2011年到2016年，國(guó)際36家大型企業(yè)已經(jīng)有84次投資行為，集中在投資在基礎(chǔ)能力、垂直行業(yè)和智能家居這三個(gè)領(lǐng)域，從這方面我們可以看到，物聯(lián)網(wǎng)正在推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展，成為一個(gè)重要的推動(dòng)力量。
第二點(diǎn)，往往我們談物聯(lián)網(wǎng)會(huì)談一個(gè)碎片化的市場(chǎng)，但是過(guò)去8年這種情況發(fā)生了一個(gè)變化，市場(chǎng)格局從碎片化向板塊化聚合。無(wú)論設(shè)備供應(yīng)商、軟件商，他們都從一個(gè)分散項(xiàng)目向垂直領(lǐng)域或者平臺(tái)聚合，比如說(shuō)我們看到高通、蘋(píng)果力求打造智能家居的標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)工業(yè)4.0也在從各自為政到今年握手合作，華為也發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，來(lái)降低開(kāi)發(fā)中聯(lián)網(wǎng)的難度，單打獨(dú)斗與寡頭壟斷的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，而引領(lǐng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，打造能力平臺(tái)，聚合中小企業(yè)的業(yè)務(wù)，正在成為主流。
第三個(gè)趨勢(shì)，我們可以看到物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，LPWA發(fā)展非常迅猛。因?yàn)槲覀兛吹胶芏噙B接物的場(chǎng)景，60%以上都是固定的，低速率、低功耗的。按照GSMA組織分類(lèi)物聯(lián)網(wǎng)主要有五類(lèi)連接方式，像固定連接、移動(dòng)連接等等。而這里面短舉例技術(shù)，尤其具有重要性，因?yàn)樗哂胁渴鹂?、成本低等等?yōu)點(diǎn)。但是它也存在著問(wèn)題，比如說(shuō)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)通訊質(zhì)量不夠，運(yùn)營(yíng)服務(wù)缺乏保障等。實(shí)際上在物聯(lián)網(wǎng)很多需求下面，我們還是需要一些可管、可控的連接服務(wù)。所以說(shuō)在通訊設(shè)備上和運(yùn)營(yíng)商的積極推動(dòng)下面，基于我們蜂窩通訊技術(shù)，把它加以簡(jiǎn)化的LPWA技術(shù)得到快速推進(jìn)，這個(gè)技術(shù)在功耗和成本方面正在往近距離通訊方面逼近，成為我們目前業(yè)內(nèi)主要的方向。
第四個(gè)方面我們可以看到，物聯(lián)網(wǎng)它的產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，所以說(shuō)針對(duì)不同的環(huán)節(jié)，需要有不同的需求平臺(tái)來(lái)加以滿足。這里面主要是三類(lèi)平臺(tái)。
1、連接性的平臺(tái)，目前全球的通訊運(yùn)營(yíng)商主要是和Jasper或者愛(ài)立信合作，普遍部署M2M連接平臺(tái)。
2、軟件服務(wù)平臺(tái)，以IG互聯(lián)網(wǎng)為主，提供物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)的通用軟件、環(huán)境。
3、云平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，提供人工智能的一些云的服務(wù)，比如說(shuō)像語(yǔ)音識(shí)別，還有一些智能硬件的云服務(wù)，像硬件接入、設(shè)備管理和云端一體的操作系統(tǒng)等等，便于開(kāi)發(fā)者快速集成各類(lèi)業(yè)務(wù)能力，這是一個(gè)平臺(tái)聚合的趨勢(shì)。
第五點(diǎn)，物聯(lián)網(wǎng)的高階是人工智能，與物聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的人工智能，最熱的是我們圖上所看的三個(gè)方向。一個(gè)是自動(dòng)駕駛，一個(gè)是智能交互，一個(gè)是認(rèn)知計(jì)算。對(duì)于自動(dòng)駕駛來(lái)講，最著名的是谷歌無(wú)人駕駛汽車(chē)，在今年已經(jīng)經(jīng)過(guò)六年的測(cè)試時(shí)間，在特定領(lǐng)域已經(jīng)安全行駛了320萬(wàn)公里。第二個(gè)是智能交互，從蘋(píng)果推出Siri開(kāi)始，語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音理解，已經(jīng)重新回到了人們的視野。2016年微軟和Facebook都在推動(dòng)開(kāi)發(fā)聊天機(jī)器人這樣一個(gè)進(jìn)程。第三個(gè)是認(rèn)知計(jì)算，認(rèn)知計(jì)算在過(guò)去五年有超過(guò)20億美元的風(fēng)投流入到認(rèn)知計(jì)算的產(chǎn)品和服務(wù)。大家知道最著名的就是阿爾法狗的世紀(jì)大戰(zhàn)，它所代表的認(rèn)知計(jì)算成為未來(lái)大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略方向。
盡管我們看到這些趨勢(shì)，但是我們看到物聯(lián)網(wǎng)當(dāng)前還沒(méi)有爆發(fā)式增長(zhǎng)，主要的原因我們認(rèn)為還是有三個(gè)方面的壁壘。
1、行業(yè)壁壘。所謂隔行如隔山，不同行業(yè)，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)壁壘的差異，真正了解客戶的問(wèn)題和需求的難度還比較大。
2、技術(shù)壁壘。因?yàn)槿狈σ恍┘夹g(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，終端平臺(tái)的應(yīng)用都是極落后的方式，要提供一個(gè)最終的應(yīng)用給客戶，需要端到端的集成，這種集成都是按照不同的項(xiàng)目，不同的設(shè)備去做不同的適配方案，個(gè)性化需求太多。
3、需求壁壘。構(gòu)筑在實(shí)物之上的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，進(jìn)入門(mén)檻和周期，而且面對(duì)著各類(lèi)中小用戶的應(yīng)用，大家覺(jué)得去做的話成本過(guò)高，而中小企業(yè)去做培育市場(chǎng)的難度比較大。
所以，由于行業(yè)壁壘、技術(shù)壁壘和需求壁壘存在，物聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模爆發(fā)式增長(zhǎng)，還需要假以時(shí)日。
二、重構(gòu)服務(wù)體系
正如我們剛才所談到的，運(yùn)營(yíng)商在面臨物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，實(shí)際上我們要應(yīng)對(duì)三個(gè)挑戰(zhàn)。
第一個(gè)是長(zhǎng)尾需求的挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀儽容^擅長(zhǎng)的做一些規(guī)模型的業(yè)務(wù)，而物聯(lián)網(wǎng)即將面臨的是12個(gè)大類(lèi)，300多個(gè)行業(yè)分類(lèi)，每一個(gè)規(guī)模都沒(méi)有起來(lái)的情況下，我們選擇哪個(gè)行業(yè)進(jìn)入？是自己做？還是合作做？如何降低成本，到企業(yè)能夠接受的程度？這都是我們面臨的長(zhǎng)尾需求的挑戰(zhàn)。
第二個(gè)是差異網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，以前我們做的通訊網(wǎng)絡(luò)都是針對(duì)人和人的通訊，一直都是在追求高帶寬、高速率、高體驗(yàn)，而物聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景大家知道，它的整個(gè)場(chǎng)景差異性很大，有一些像抄表業(yè)務(wù)，要求的是小流量、低成本、低功耗，而有一些工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)要求的是高可靠、高質(zhì)量、低遲延，這樣原先的網(wǎng)絡(luò)可能沒(méi)有辦法支持這么多的場(chǎng)景，未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)也未必一個(gè)網(wǎng)絡(luò)能滿足所有物聯(lián)網(wǎng)的需求，所以說(shuō)是一個(gè)差異化網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。
第三個(gè)是復(fù)雜服務(wù)的挑戰(zhàn)，因?yàn)槊嫦蛭锏姆?wù)要貫穿物體的全生命周期，物體的歸屬關(guān)系可以發(fā)生不斷變化，物體智能配置差異也很大。比如說(shuō)我們現(xiàn)在給車(chē)子配一輛生命卡，就會(huì)涉及到生產(chǎn)、調(diào)試、銷(xiāo)售、服務(wù)、租用、再銷(xiāo)售等流程，而且我們的服務(wù)也在不斷的開(kāi)通、激活、休眠再激活，不同的服務(wù)方式有不同的服務(wù)需求，對(duì)我們挑戰(zhàn)還是很大，所以這種長(zhǎng)尾需求挑戰(zhàn)，差異網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)和復(fù)雜服務(wù)的挑戰(zhàn)，是我們需要去認(rèn)真面對(duì)的。
針對(duì)這些情況，我們會(huì)從五個(gè)方面重構(gòu)服務(wù)能力，加快這方面的進(jìn)程。
第一個(gè)重構(gòu)是在通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)，構(gòu)建一些彈性的網(wǎng)絡(luò)，滿足連接的需求。這也是我們下一步運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型非常重要的舉措，我們會(huì)以智能連接為核心，深化開(kāi)源技術(shù)，積極引入軟件定義網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)功能的虛擬化，包括語(yǔ)音等技術(shù)，構(gòu)建簡(jiǎn)潔、集約、敏捷、開(kāi)放的新一代的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，為產(chǎn)業(yè)提供可視、隨選和自服務(wù)的全新網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。
在網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)的過(guò)程中，除了軟件定義網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的變革以外，移動(dòng)蜂窩的通訊技術(shù)演進(jìn)也具有重要意義。我們可以看到針對(duì)不同的場(chǎng)景與不同速率，正在涌現(xiàn)不同的適配技術(shù)，尤其像現(xiàn)階段NBLT技術(shù)出現(xiàn)，會(huì)極大提高移動(dòng)接入數(shù)量，降低終端連接的功耗，為物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模接入運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)奠定我們技術(shù)的可能。同時(shí)為未來(lái)5G發(fā)展提出可行的技術(shù)路徑，這是進(jìn)行重構(gòu)第一個(gè)方面，對(duì)原來(lái)的通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)。
第二個(gè)方面，是對(duì)IT基礎(chǔ)進(jìn)行重構(gòu)。而IT基礎(chǔ)設(shè)施最重要的代表是云資源，萬(wàn)物互聯(lián)大家知道會(huì)帶來(lái)海量的數(shù)據(jù)與巨量的計(jì)算，運(yùn)營(yíng)商能夠支持未來(lái)支持百億級(jí)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商提供云服務(wù)最大的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該說(shuō)就是他的云網(wǎng)的融合，把網(wǎng)絡(luò)的承載優(yōu)勢(shì)，連接的優(yōu)勢(shì)和覆蓋的優(yōu)勢(shì)，和云的布局很好的把它結(jié)合起來(lái)。云也是人工智能的基礎(chǔ)，云服務(wù)價(jià)值會(huì)從資源服務(wù)往數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)行演變，運(yùn)用云平臺(tái)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行清晰、脫離、打包，數(shù)據(jù)可以無(wú)限制迭代使用，多角度發(fā)揮它的價(jià)值，這是我們要進(jìn)行服務(wù)重構(gòu)的第二個(gè)方面，IT基礎(chǔ)設(shè)施，特別是云和IDC的重構(gòu)。
第三個(gè)重構(gòu)是要打造一些公共服務(wù)平臺(tái)，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的平臺(tái)，一直是我們產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我們?cè)诟a(chǎn)業(yè)界朋友聊天的時(shí)候，他們都會(huì)談到，覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商是構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)最佳的角色，我們也是把物聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)服務(wù)的重要部分考量，我們物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)際上是兩大類(lèi)型，一個(gè)是連接管理平臺(tái)，這是運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)核心平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，我們可以為客戶提供四大功能，感知連接、管理連接、診斷連接與安全連接。連接管理是為客戶提供一種高體驗(yàn)、差異化的通道服務(wù)，這是連接管理的平臺(tái)。另外一個(gè)是業(yè)務(wù)使能平臺(tái)，主要完成兩類(lèi)功能，一個(gè)是為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者提供的服務(wù)，比如說(shuō)連接能力、適配能力等等。第二項(xiàng)是面向開(kāi)發(fā)者提供相應(yīng)開(kāi)發(fā)工具，通過(guò)我們能力使能平臺(tái)應(yīng)用，使得產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)者能夠降耗開(kāi)發(fā)與技術(shù)成本，與細(xì)分領(lǐng)域合作，使得專(zhuān)業(yè)能力能夠得到更好更快的整合，加快應(yīng)用的發(fā)展。
第四個(gè)重構(gòu)是關(guān)于信息安全，對(duì)于人和人的通訊來(lái)講，安全最大的風(fēng)險(xiǎn)恐怕也就是你的銀行卡被盜，或者被盜用，財(cái)產(chǎn)方面的安全。而對(duì)于新興物聯(lián)網(wǎng)來(lái)講，他的安全應(yīng)該說(shuō)更加脆弱，并面臨著更大的挑戰(zhàn)。物聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體之間的交互，網(wǎng)絡(luò)將帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失將更大。比如說(shuō)智能設(shè)備會(huì)被破解，攻擊者可以遠(yuǎn)程操控你汽車(chē)，比如說(shuō)黑客可以遠(yuǎn)程操控發(fā)電機(jī)組，整個(gè)發(fā)電機(jī)組會(huì)被燒毀，因此物聯(lián)網(wǎng)安全同樣需要貫徹木桶效應(yīng)的原理，重點(diǎn)要關(guān)注最容易被攻破的點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商接入網(wǎng)絡(luò)需要具備相應(yīng)的防范能力，但是物聯(lián)網(wǎng)眾多的安全認(rèn)證、近距離傳感網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，以及相關(guān)政策法規(guī)也需要進(jìn)一步提高。
最后一個(gè)重構(gòu)是關(guān)于專(zhuān)業(yè)服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)最大的差別是，在于互聯(lián)網(wǎng)可以提供線上服務(wù)，但是物聯(lián)網(wǎng)一定有線下部署，落地會(huì)成為一個(gè)最重要的關(guān)鍵。所以我們要結(jié)合自己多年的積累，在全國(guó)范圍內(nèi)，打造線上線下結(jié)合的支撐服務(wù)體系?；仡櫳厦嫖宜v的，從整個(gè)面臨的三大挑戰(zhàn)來(lái)看，我們需要從網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)、云、平臺(tái)重構(gòu)以及服務(wù)和信息安全重構(gòu)方面，重新思考和布局。
三、推動(dòng)生態(tài)協(xié)同
接下來(lái)是關(guān)于推動(dòng)生態(tài)協(xié)同的問(wèn)題。今天上午我們?cè)趶V州已經(jīng)發(fā)布中國(guó)電信整個(gè)天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，我們通過(guò)13家發(fā)起單位，100家左右理事成員共同構(gòu)建了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個(gè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟扮演四個(gè)角色，第一個(gè)是資源池，大家共同投入資源，第二個(gè)也是方案庫(kù)，大家共同分享物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)方向好的解決方案，第三個(gè)它也是一個(gè)共同體，共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最后它還是一個(gè)孵化器，能把我們這里面的商業(yè)機(jī)會(huì)更多的轉(zhuǎn)變成整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的架構(gòu)。第二個(gè)我們會(huì)攜手各類(lèi)組織，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)程。最后一點(diǎn)我們會(huì)開(kāi)放公共能力，助力研發(fā)創(chuàng)新，比如說(shuō)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等等，來(lái)共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
可以說(shuō)當(dāng)下物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)仍然處于一個(gè)有待清晰的發(fā)展階段，這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代，在這樣一個(gè)充滿創(chuàng)新、充滿機(jī)遇的時(shí)代，中國(guó)電信將伴隨著產(chǎn)業(yè)的騰飛，也將和大家共同擁抱百億、萬(wàn)億元的未來(lái)。更多相關(guān)行業(yè)分析請(qǐng)查閱《2016-2020年中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度研究報(bào)告》。
