“你好,這里是供電公司,用電數(shù)據(jù)顯示建設(shè)北路57號院13號樓301室用電量異常,建議安排相關(guān)社區(qū)網(wǎng)格員前往居民家中查看。”近日,山西太原供電公司運(yùn)營監(jiān)測人員李冉發(fā)現(xiàn)有戶獨(dú)居老人家中連續(xù)出現(xiàn)用電量異常情況后,電話通知了太原市迎澤區(qū)建北社區(qū)。
“這類客戶用電量峰值一般在早間和晚間時段,規(guī)律性比較明顯,連續(xù)出現(xiàn)某一時段用電量突然增加或減少屬于異?,F(xiàn)象。”李冉說。
由于獨(dú)居老人的生活習(xí)慣與用電規(guī)律密切相關(guān),為了幫助社區(qū)及時了解這一特殊群體的生活情況,有效降低突發(fā)意外安全風(fēng)險(xiǎn),太原供電公司積極與政府部門對接,以建北社區(qū)為試點(diǎn),基于房管、社會保障部門提供的獨(dú)居老人用戶清單,根據(jù)房型、獨(dú)居老人年齡段等信息,依托數(shù)據(jù)中臺,每15分鐘采集一次這些客戶的用電數(shù)據(jù),構(gòu)建相關(guān)分析模型,研判獨(dú)居老人家中用電行為,提升居家養(yǎng)老的智慧服務(wù)水平。
“隨著社會老齡化程度越來越高,留守老人、空巢老人越來越多,我們非常擔(dān)心他們發(fā)生意外時,無法及時得到救助。以往我們主要采取定期打電話和上門探訪的工作方式,有了電力數(shù)據(jù)的支撐,可以幫助我們更加及時地掌握老人居家狀況,更加有效地開展‘一對一’精準(zhǔn)幫扶。”建北社區(qū)一名網(wǎng)格員表示。
同時,獨(dú)居老人用電數(shù)據(jù)監(jiān)測分析結(jié)果被提供至太原供電公司工會、營銷部等專業(yè)部門,為該公司走訪慰問、“點(diǎn)對點(diǎn)”用戶服務(wù)等社會公益工作提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
下一步,太原供電公司將繼續(xù)拓展數(shù)據(jù)來源,貫通水、電、氣等客戶數(shù)據(jù),更精準(zhǔn)、更全面地開展數(shù)據(jù)監(jiān)測分析,形成“電力主導(dǎo)、多方參與、互利共贏”的能源數(shù)字生態(tài),以“電力看環(huán)保”“電力助應(yīng)急”“電力看經(jīng)濟(jì)”等智慧數(shù)據(jù)服務(wù)輔助政府部門進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會民生、環(huán)境保護(hù)等方面的城市治理能力。(張磊 王淑怡)
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