東莞城區(qū)局安全監(jiān)管人員使用“一鍵查違章”RPA智能督查機(jī)器人開展“線上”督查。 周麗麗 攝
“即使安全監(jiān)管人員無法到達(dá)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，啟動(dòng)流程自動(dòng)化(RPA)機(jī)器人線上查找，一鍵查違章，就能第一時(shí)間收到作業(yè)信息異常、不規(guī)范等情況的標(biāo)紅警告，違章作業(yè)無處可逃。”廣東電網(wǎng)公司東莞城區(qū)供電局安全督查隊(duì)首席督查員李政雄說。
近年來，東莞城區(qū)供電局在全力打造本質(zhì)安全型企業(yè)的過程中大力推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，依托RPA機(jī)器人平臺(tái)和技術(shù)支持，深入剖析安全監(jiān)管的痛點(diǎn)難點(diǎn)，開發(fā)實(shí)用性智能督查場(chǎng)景，以“一鍵查違章”實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)督過程自動(dòng)化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管透明可視化
在電網(wǎng)配網(wǎng)建設(shè)過程中，除了存在作業(yè)種類多、搶修作業(yè)頻繁、現(xiàn)場(chǎng)違章頻發(fā)、人員安全意識(shí)良莠不齊等客觀條件制約，也有因受疫情、極端天氣、負(fù)荷攀升等不穩(wěn)定因素影響，原有的線下管控難度日益增大。如何高效處理繁雜的安全督察業(yè)務(wù)，使作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)更加透明可控，成為東莞城區(qū)供電局安全督查人員關(guān)注的重點(diǎn)問題?！拔覀兙值淖鳂I(yè)量十分多，日均超200項(xiàng)，安全監(jiān)管人員往往無法全部監(jiān)管所有的作業(yè)信息，不能第一時(shí)間阻止不規(guī)范作業(yè)和違章作業(yè)行為的發(fā)生?！睎|莞城區(qū)供電局安全督查大隊(duì)隊(duì)員呂錦坤介紹，僅依靠過往督查人員現(xiàn)場(chǎng)信息督查的單一模式，容易導(dǎo)致工作不及時(shí)、排查不徹底，問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改的狀況，生產(chǎn)作業(yè)安全可控性會(huì)大幅度降低。
為此，東莞城區(qū)供電局針對(duì)多個(gè)典型安全督查業(yè)務(wù)場(chǎng)景，圍繞四類問題的違章內(nèi)容，運(yùn)用過程自動(dòng)化技術(shù)自主研發(fā)和改進(jìn)開發(fā)了11項(xiàng)智能督查場(chǎng)景的RPA機(jī)器人，其中囊括了“一人同時(shí)持兩張操作票核查”“工作票實(shí)際工作時(shí)間超出計(jì)劃工作時(shí)間核查”“未提前一天送達(dá)的第一種工作票”“工作票‘三種人’兼任情況核查”“配網(wǎng)操作票小車推入前是否有檢查開關(guān)分閘位置的情況核查”等實(shí)用性場(chǎng)景，有助于在不同情況下都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題，督查方式從原來的線下督查逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上+線下”雙線聯(lián)動(dòng)全方位督查方式，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好地滿足安全監(jiān)督過程可視化需求，提升安全監(jiān)管整體穿透力。
“以‘一人同時(shí)持兩張操作票核查’機(jī)器人為例，該機(jī)器人可以自動(dòng)核驗(yàn)對(duì)同一組操作人員同時(shí)持有多張操作票的情況，實(shí)時(shí)甄別作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范性，同時(shí)資質(zhì)核查機(jī)器人，可以自動(dòng)核驗(yàn)作業(yè)人員資質(zhì)，確保人員資質(zhì)的準(zhǔn)確性和有效性。”RPA機(jī)器人開發(fā)人員、東莞城區(qū)供電局配網(wǎng)安全助理專責(zé)張睿介紹道，RPA機(jī)器人作為“解放與發(fā)展生產(chǎn)力的有力抓手”，通過人工智能實(shí)現(xiàn)機(jī)器代人監(jiān)督，提高工作效率，是切實(shí)推動(dòng)督查效能的重要幫手。
技術(shù)性攻堅(jiān) 掃清自動(dòng)化監(jiān)管障礙
“RPA機(jī)器人開發(fā)并非一步登天，開發(fā)完成不代表著工作完成，對(duì)想要達(dá)到的功能效果也不是一蹴而就的。”張睿說，在開發(fā)過程中，存在很多數(shù)字化技術(shù)方面的挑戰(zhàn)，如“配網(wǎng)操作票小車推入前是否有檢查開關(guān)分閘位置的情況核查”RPA機(jī)器人，通過掃描操作票，嘗試了多種常規(guī)的表格函數(shù)公式后依舊無法滿足智能識(shí)別要求。經(jīng)過不斷思考、討論、實(shí)操，最終嘗試采用VBA程序(宏代碼程序)進(jìn)行設(shè)計(jì)，即通過使用Excel的宏記錄器，記錄特定的需求操作并將其轉(zhuǎn)換為VBA程序代碼，最終成功通過比對(duì)分閘前的開關(guān)狀態(tài)，按要求判斷得出該場(chǎng)景是否存在真實(shí)情況，大大提高該場(chǎng)景識(shí)別的精準(zhǔn)度。
目前，“一鍵查違章”RPA智能督查機(jī)器人系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)，自動(dòng)將各類作業(yè)排查問題線索，定期反饋至安全督查群，推動(dòng)各級(jí)監(jiān)管責(zé)任落實(shí)，將不規(guī)范作業(yè)和違章作業(yè)的行為扼殺在萌芽狀態(tài)。自該機(jī)器人正式投入使用以來，平均每月督查量達(dá)1588項(xiàng)，同比增長40.7%；督查發(fā)現(xiàn)問題1514項(xiàng)，同比增長64.2%。督查效能顯著提升，助推東莞城區(qū)供電局圍繞安全生產(chǎn)“六個(gè)安”機(jī)制深化落地，各項(xiàng)管控指標(biāo)穩(wěn)中向好。
(張睿 周麗麗 王曉芳 余日輝)
評(píng)論