廣東電網(wǎng)公司東莞供電局的技術(shù)員小李正為一份項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告發(fā)愁：復(fù)雜的流程要求和分散的規(guī)章制度讓他無從下手。按照以往經(jīng)驗(yàn)，他需要查看多個(gè)系統(tǒng)、咨詢多位老員工才能完成任務(wù)。如今，通過“企業(yè)大腦”輸入“項(xiàng)目驗(yàn)收流程要求”，AI即刻從海量文件中精準(zhǔn)定位條款，并關(guān)聯(lián)原文與案例，小李感慨：“以前找制度像大海撈針，現(xiàn)在秒出答案，效率翻倍!”
這一場(chǎng)景正是廣東電網(wǎng)公司自主研發(fā)的‘’企業(yè)大腦”帶來的改變。
2月26日，記者從廣東電網(wǎng)獲悉，這一企業(yè)級(jí)知識(shí)管理平臺(tái)正式上線，匯聚各業(yè)務(wù)域核心知識(shí)及外部高質(zhì)量知識(shí)資源，深度融合DeepSeek能力，以“知識(shí)+AI”雙引擎提升知識(shí)共享復(fù)用效率，為管理人員賦能、為基層員工減負(fù)，為廣東電網(wǎng)建設(shè)對(duì)標(biāo)國際的一流企業(yè)提供智力支撐，標(biāo)志著廣東電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出了關(guān)鍵一步。
“基層員工常面臨‘制度分散難定位、文件繁多易錯(cuò)尋’的痛點(diǎn)，‘企業(yè)大腦’就是要讓知識(shí)主動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)。”平臺(tái)負(fù)責(zé)人介紹道。“企業(yè)大腦”充分運(yùn)用AI技術(shù)能力，構(gòu)建了具有深度思考過程的“智能問答服務(wù)”，員工輸入問題即可獲得精準(zhǔn)答案，例如“如何申請(qǐng)用電增容?”系統(tǒng)不僅解析三級(jí)制度庫，還關(guān)聯(lián)案例模板，甚至生成操作流程圖，實(shí)現(xiàn)“即問即答、有據(jù)可循”;相較于外網(wǎng)的DeepSeek、豆包等工具，“企業(yè)大腦”深度融合電網(wǎng)內(nèi)部知識(shí)，提供更貼近業(yè)務(wù)的智能化服務(wù)。
據(jù)悉，該平臺(tái)推出的八大智能AI創(chuàng)作服務(wù)組件，涵蓋大綱擴(kuò)寫、標(biāo)題生成、文本潤色、語種翻譯、智能摘要等功能。某輸電項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王工表示：“AI文本潤色讓報(bào)告撰寫效率大幅提升，智能摘要功能一鍵提煉核心內(nèi)容，省時(shí)又精準(zhǔn)。”
“企業(yè)大腦”匯聚內(nèi)外部多元知識(shí)資源，搭建覆蓋全業(yè)務(wù)域的企業(yè)級(jí)知識(shí)庫，包含政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)案例、表單模板、項(xiàng)目成果等10多萬條知識(shí)，并創(chuàng)新建立63個(gè)組織知識(shí)庫。員工可自主創(chuàng)建專屬知識(shí)庫，隨時(shí)整理和使用個(gè)性化知識(shí)。平臺(tái)創(chuàng)新打造的“基層首創(chuàng)成果專區(qū)”，歸集一線員工的創(chuàng)新實(shí)踐。例如，某供電所自研的多個(gè)職工創(chuàng)新成果曾被埋沒在部門文件中，如今通過專區(qū)展示，迅速被其他單位借鑒應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)成果的精準(zhǔn)搜索與智能交互。“這讓基層智慧有了發(fā)光的機(jī)會(huì)!”參與者陳班長興奮地說。
同時(shí)，“企業(yè)大腦”深度融合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，首創(chuàng)“重大項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)萃取專區(qū)”，聚焦重大項(xiàng)目全周期知識(shí)沉淀，對(duì)項(xiàng)目文檔、報(bào)告等資料進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理與深度解析，系統(tǒng)性提煉項(xiàng)目實(shí)踐中的創(chuàng)新點(diǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)用、可追溯的專題知識(shí)庫。某輸電項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人王工表示：“以前做新項(xiàng)目總怕踩坑，現(xiàn)在能直接調(diào)取同類項(xiàng)目資料，效率提升30%以上。”
此外，平臺(tái)對(duì)廣東電網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)規(guī)范、管理方法論及實(shí)施案例進(jìn)行系統(tǒng)性梳理和歸納，形成具有業(yè)務(wù)邏輯的“企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)地圖”，通過思維導(dǎo)圖等可視化方式直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現(xiàn)知識(shí)溯源，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，便捷知識(shí)傳承。
廣東電網(wǎng)表示，未來將不斷完善“企業(yè)大腦”的功能與服務(wù)，持續(xù)接入更豐富的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，繼續(xù)深化知識(shí)管理與業(yè)務(wù)融合進(jìn)程，推動(dòng)從“人找知識(shí)”到“知識(shí)找人”的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升技術(shù)、知識(shí)等新型生產(chǎn)要素的全要素生產(chǎn)率貢獻(xiàn)度，提高企業(yè)運(yùn)營效率。(來源：中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)記者張李源清)
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