近日紅河供電局電力調度控制中心一行對開遠市解化廠進行參觀、學習。開遠市解化廠作為調度機構的調度對象，在供電中涉及到許多調度業(yè)務中的開展。同時作為供電企業(yè)的客戶而言，以往是通過電話交流、溝通，這樣通過實地的參觀、學習，亦更多的向用戶了解其供電訴求。因此本次活動在調度人員參觀了解用戶設備至于，更多的也就是加強調度與用戶的聯(lián)動，向用戶了解訴求。
通過用戶對其設備接線方式講解，讓調度人員對其供電方式有了更多的了解，接著通過對其設備的現(xiàn)場參觀，用戶的講解、介紹。調度人員對其涉及到的設備操作有了更加直觀的映像。對以往操作中的疑義也得到了反饋。比如實際操作中操作人員存在些什么困難，如用戶值班人員的經驗不一，有的對設備更加了解，于是操作上較為迅速，而有的則比較生疏，操作起來也就慢了。通過對現(xiàn)場設備的參觀和用戶的講解，調度人員也深刻的意識到調度命令執(zhí)行中的不順暢和速度慢是有緣由的，在以后的工作中也就有了這個意識，即現(xiàn)場設備操作的快慢并不是目的，而是應該操作到位、操作準確，另外確?，F(xiàn)場操作人員的安全，不能圖快。
通過和用戶的溝通，也了解到用戶的供電訴求。特別是在電網發(fā)生異常及故障時，加強調度與用戶聯(lián)動響應，一是能盡快使電網恢復運行，二是也能在電網恢復至于能盡快恢復對用戶的供電。因此在溝通交流中，調度人員和用戶就計劃工作，異常及故障處置兩方面做了交流討論。目的是使正常開展的計劃工作有序開展，按時或提前完成以盡快恢復用戶供電;使調度人員與用戶在故障處置中明確各自該干什么事，這樣能高效、有序的恢復電網設備供電，恢復對用戶的供電。同時針對電網運行中存在的風險，也和用戶做了詳盡的溝通，以確保用戶做好自身的應急準備及啟用機制。
作為調度人員而言，都會意識到全力做好電力供應的重要性。在值班過程中應充分發(fā)揮電網的大平臺作用，通過本次活動也了解到電力客戶的利益訴求對電網運行的重要性，在日常工作中確保不發(fā)生電網大面積停電事故和局部影響較大的對用戶造成供電中斷的事件發(fā)生。(柴文杰)
