12月4日17時(shí)20分，安徽合肥濱湖科學(xué)城供電服務(wù)中心員工蔣大青在手機(jī)上接到供電服務(wù)平臺(tái)發(fā)來的工單，顯示濱湖拉菲公館小區(qū)配變發(fā)生表箱故障。蔣大青在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，35分鐘內(nèi)完成故障處置，恢復(fù)供電。今年，合肥供電公司在智慧運(yùn)檢、綜合能源服務(wù)等方面加快推進(jìn)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，為智慧城市發(fā)展添動(dòng)力。
今年5月，國(guó)網(wǎng)安徽省電力有限公司確定合肥濱湖新區(qū)為泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)示范區(qū)之一。7月，合肥供電公司在濱湖新區(qū)建成了基于5G通信技術(shù)的配網(wǎng)保護(hù)工程應(yīng)用以及兩座電力無線專網(wǎng)基站，初步構(gòu)建了智慧能源服務(wù)和電網(wǎng)數(shù)字化業(yè)務(wù)融通平臺(tái)。
在濱湖新區(qū)220千伏智能變電站內(nèi)，油色譜監(jiān)測(cè)、紅外測(cè)溫等多種在線監(jiān)測(cè)方式和圖像識(shí)別技術(shù)相結(jié)合，可實(shí)時(shí)采集設(shè)備狀態(tài)量、電氣量、環(huán)境量；高清視頻與機(jī)器人聯(lián)合自動(dòng)巡檢，百分之百替代人工巡檢。
在城市配電網(wǎng)客戶側(cè)、電網(wǎng)側(cè)設(shè)備端，合肥供電公司分別安裝高速寬帶載波（HPLC）智能電表及智能配變終端、低壓分支故障指示器等全息感知設(shè)備。一旦區(qū)域內(nèi)發(fā)生故障，系統(tǒng)可快速研判故障并精確定位，派單至距離最近的員工，并通過微信公眾號(hào)實(shí)時(shí)向客戶推送搶修進(jìn)度信息，實(shí)現(xiàn)一個(gè)班組、一次聯(lián)系、一次現(xiàn)場(chǎng)、一次解決客戶需求。
截至11月底，合肥濱湖新區(qū)供電員工到達(dá)搶修現(xiàn)場(chǎng)的平均時(shí)間由32分鐘降至15分鐘，客戶年平均停電時(shí)間由96分鐘降至51分鐘，報(bào)修工單量同比降低三成以上。濱湖智慧能源綜合服務(wù)示范區(qū)供電可靠率由99.98%提升至99.99%。
