在9月23日舉辦的中央企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”工作現(xiàn)場推進會上，南方電網(wǎng)公司黨建部有關負責人介紹了南方電網(wǎng)公司通過定位、搭臺、運營、分析“四步法”建設運營“幸福南網(wǎng)”。與會人員點贊“幸福南網(wǎng)”是南方電網(wǎng)公司運用互聯(lián)網(wǎng)思維和移動互聯(lián)技術，開展宣傳思想文化工作的一個具體案例，創(chuàng)造了“宣傳+服務”的新型生態(tài)，打造了公司內(nèi)部宣傳思想文化工作的互聯(lián)網(wǎng)陣地。
定位：明確服務對象及其需求
近年來，各中央企業(yè)均開通了微信號，但這些微信號是以公眾、客戶為主要對象，重在提供服務，或者塑造社會品牌與公眾美譽度，很難滿足企業(yè)內(nèi)部宣傳思想工作的需求。
因此，“幸福南網(wǎng)”提出了清晰的定位：面向30萬內(nèi)部員工，運用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術，確定了對內(nèi)宣傳、活動組織、學習交流和關懷服務“四個定位”，按照“頂層設計，統(tǒng)一建設，靈活擴展，分級運營”的思路，從2014年下半年開始建設“幸福南網(wǎng)”微平臺，于2015年2月1日正式上線運行。
搭臺：技術與功能并重
在技術方面，“幸福南網(wǎng)”微平臺的一個重要特征是支持微信矩陣體系。
“幸福南網(wǎng)”微信號不是一個號對30萬員工，而是南網(wǎng)所屬單位根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，以“幸福南網(wǎng)之(單位名)”命名的微信矩陣。全系統(tǒng)106個微信號之間可實現(xiàn)互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，同時實施分層分級的統(tǒng)一管理，形成權限清晰、規(guī)范有序的覆蓋全網(wǎng)、上通下達的立體網(wǎng)絡。員工可接收到網(wǎng)公司、省公司和本單位發(fā)送的消息，參與各級組織的活動。
建設了功能先進的“劇院”，必須要有優(yōu)秀的節(jié)目才能吸引觀眾。有了技術先進的平臺，必須要有豐富的插件應用，才能成為有效的宣傳思想工作陣地?！靶腋Ｄ暇W(wǎng)”一方面統(tǒng)一組織開發(fā)通用性插件，同時鼓勵各單位自主開發(fā)個性化插件，也接受靈活使用第三方成熟插件。依據(jù)“四個定位”，主要分為資訊傳播類、文化傳播類學習工作類和關懷服務類等插件，滿足各個單位和廣大員工多樣化、差異化的需求。
運營：內(nèi)容為王，用戶至上
“幸福南網(wǎng)”建立了一套高效的運營管理體系，核心是內(nèi)容和用戶。內(nèi)容為王，用戶至上，從策劃到執(zhí)行，內(nèi)容都必須貼近受眾需求，緊跟時代主題和社會熱點，具有創(chuàng)意和趣味性。
最典型的莫過于“唱響我們的價值觀”歌唱大賽捧紅的“奔跑哥”案例。這場由“幸福南網(wǎng)”平臺發(fā)起的比賽，一個半月吸引五省區(qū)各級單位的員工上傳6506首作品參賽，10.5萬名員工參與了投票，發(fā)表評論33.6萬條，送出鮮花241萬朵，總訪問量達到339.萬人次。目前正在進行的線上+線下“重走長征路”活動，也得到了員工的熱捧。
為更好地服務用戶，微平臺還通過通訊錄、興趣小組、我的主頁等，同時通過一些插件，為員工提供網(wǎng)上心理幫助、單身員工交流互動等服務，為用戶打造一個30萬人的朋友圈。
分析：大數(shù)據(jù)蘊藏大價值
大數(shù)據(jù)是未來“幸福南網(wǎng)”團隊建設與運營的突破點和增值點?，F(xiàn)在，該項目團隊已逐步開展對用戶的訪問數(shù)據(jù)進行歸類，根據(jù)年齡、性別、職位層次建立用戶行為檔案;從用戶訪問數(shù)量、用戶停留時間等維度分析插件的使用情況。通過這些分析不斷完善平臺、改進產(chǎn)品，進行分眾化、差異化、精準化傳播，從而增強工作針對性和預見性，提高工作效率，更好地服務用戶，帶來巨大的價值。
>>數(shù)說
運營一年多以來，“幸福南網(wǎng)”平臺實名綁定員工22.3萬人，占公司員工總人數(shù)的74%，總訪問量1498.8萬次，接入公司系統(tǒng)網(wǎng)省地市三級單位106個幸福南網(wǎng)微信號，接入活動插件82個，組織活動1830次。
為保障運營工作，公司系統(tǒng)共培養(yǎng)了1472名兼職管理員，從事106個微信號的內(nèi)容提供和維護、推廣和宣傳等任務。同時開通了400熱線電話，提供7×14小時值班服務;開通了6個管理員QQ群，供管理員探討工作、解除疑惑，同時收集需求，及時調(diào)整更新迭代。
