根據(jù)國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司放開(kāi)低壓接入容量實(shí)行低壓報(bào)裝“零費(fèi)用”接入工作要求，11月15日，荊州供電公司營(yíng)銷員工簽訂執(zhí)行新的收費(fèi)政策承諾書(shū)，實(shí)行“取消城鄉(xiāng)居民直接裝表的生活用電‘一戶一表’新裝及改裝費(fèi)”和“報(bào)裝容量在100千伏安及以下的項(xiàng)目，以低壓（0.4千伏）方式供電、‘零費(fèi)用’接入”等免收費(fèi)用的政策，并按規(guī)定時(shí)限向低壓報(bào)裝客戶清退相關(guān)費(fèi)用。

荊州供電公司組織各基層單位業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、營(yíng)業(yè)窗口等員工深入學(xué)習(xí)相關(guān)文件，準(zhǔn)確理解文件精神，掌握容量放開(kāi)的范圍、出資界面和工作原則，正確引導(dǎo)客戶開(kāi)展低壓報(bào)裝。該公司組織各基層單位深入清理今年7月28日以來(lái)居民報(bào)裝和10月1日以來(lái)低壓報(bào)裝客戶情況，制訂退費(fèi)客戶清單，成立退費(fèi)專班，深入客戶家中，核實(shí)收費(fèi)票據(jù)金額，履行退費(fèi)簽字手續(xù)，保證低壓報(bào)裝費(fèi)用快速足額退還和“零費(fèi)用”接入政策執(zhí)行到位。

針對(duì)低壓新裝客戶，荊州供電公司健全回訪服務(wù)制度，每日統(tǒng)計(jì)、匯總供電所低壓新裝受理情況，圍繞報(bào)裝時(shí)限、服務(wù)態(tài)度、零費(fèi)用接入等內(nèi)容，開(kāi)展低壓新裝業(yè)務(wù)回訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理違規(guī)問(wèn)題。此外，該公司還加強(qiáng)低壓報(bào)裝管理，認(rèn)真核實(shí)低壓客戶用電情況、用電地址、報(bào)裝容量及供電條件，嚴(yán)格執(zhí)行低壓報(bào)裝“十不準(zhǔn)”“一證受理”“一證辦結(jié)”等制度；加快推進(jìn)配網(wǎng)工程建設(shè)，滿足低壓客戶報(bào)裝接入要求。