7月13日，在查看了重慶市錦繡城一戶一表的安裝現(xiàn)場后，李春艷來到駐點云門供電所，順著雨后鄉(xiāng)村泥濘路，回訪道子村示范片區(qū)村民漏電保護器的使用情況。陽光照射下，李春艷安全帽上的“國家電網(wǎng)”標(biāo)識與胸前的黨徽交相輝映，閃著耀眼光芒。
做事雷厲風(fēng)行、干脆利索的李春艷現(xiàn)任重慶合川區(qū)供電公司營銷部主任、黨總支副書記。兩年來，李春艷先后駐點聯(lián)系幫扶云門供電所，掛職工業(yè)園區(qū)管委會，心為民所系，肩挑企業(yè)重?fù)?dān)，做到“下得去、待得住、干得好”,發(fā)揮了一名派駐干部應(yīng)有的積極作用，讓一個普通的供電所成為國家電網(wǎng)五星級供電營業(yè)所。
幫危扶困 真情獻(xiàn)農(nóng)家
“廖大娘，您歇會，我來幫您！”正在道子村示范片區(qū)回訪漏電保護器安裝使用情況的李春艷，一眼就看到正費力推車的廖慧蓮老人，看樣子剛趕完集市回來。
李春艷一把接過老人手中載著貨物的手推車，和老人拉起了家常?！白罱€缺什么？”“大孫女放假了吧？”在道子村，最讓李春艷放不下的，就是這位78歲的廖慧蓮老人。
廖慧蓮的丈夫前幾年因病去世，唯一的兒子唐序貴3年前因車禍?zhǔn)ヒ粭l腿，兒媳拋下唐序貴和一女兩子，獨自離開。
2014年年底，正在云門供電所駐點幫扶的李春艷，代表營銷黨總支一部與唐序貴結(jié)為扶貧對子，向廖慧蓮老人伸出了援助之手。
李春艷不僅給3個孩子辦了農(nóng)村低保，還無償向廖慧蓮一家提供了2頭豬仔。唐序貴終于可以自食其力，將大部分心思都放在了養(yǎng)豬身上。幫扶第三年，廖慧蓮一家賣豬收入就達(dá)到1萬元。她說：“這一切都虧了供電公司的李書記?！?/p>
2016年，云門供電所爭創(chuàng)國家電網(wǎng)五星級供電營業(yè)所，李春艷從營銷精益化管理提升、營銷服務(wù)質(zhì)量提高、供電可靠性等方面尋求突破,全面提升該所工作質(zhì)效。
由于線徑小、變壓器容量不大，云門道子村一到農(nóng)田灌溉時，村民生產(chǎn)生活用電都成問題。借著農(nóng)網(wǎng)改造契機，李春艷向上級爭取將道子村作為標(biāo)準(zhǔn)化示范片區(qū)，還不斷跑田坎、入院壩，推廣三級漏電保護器。
部分村民不愿意安裝漏電保護器，李春艷決定私人出資為兩戶村民安裝漏電保護器。村民享受到漏電保護器帶來的好處，開始在全村宣傳，最終該村295戶村民都安裝了三級漏電保護器。
“以前一打雷就怕，安了漏電保護器，睡覺安心了！”如今，村民感受到了農(nóng)網(wǎng)改造工程和漏電保護器的好處。村里的群眾有什么事，也總愛找李春艷書記。
駐點的日子，雖苦雖累，但李春艷樂此不疲。她說：“我就是組織派來給大家當(dāng)辦事員的，他們的事，就是我的事?！?/p>
為民解憂 居配工程按期通電
營銷工作千頭萬緒，做好供電服務(wù)刻不容緩。
2016年年初，合川區(qū)供電公司實現(xiàn)服務(wù)窗口前移，建立重點項目大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，選派李春艷駐點工業(yè)園區(qū)管委會，實踐保姆式工作法，主動服務(wù)重點項目建設(shè)。
“說好的5月通電，現(xiàn)在都3月底了，還不見動靜！”2016年3月的一天，30多名花漫里小區(qū)的客戶情緒激動地來到供電公司，要求務(wù)必讓花漫里小區(qū)在5月底通電。
得知情況后，在工業(yè)園區(qū)工作的李春艷安排人員安撫客戶情緒，并立刻趕回單位。
原來，叁壹房地產(chǎn)在負(fù)責(zé)花漫里居配工程期間，花漫里開閉所第二進線電源通道合陽變電站至國道212線段電纜溝因5根電桿阻礙，全線電纜溝未修通，第一進線電源通道10千伏架空線路通道有關(guān)問題也未有效協(xié)調(diào)。入住心切的花漫里小區(qū)住戶們每天都關(guān)心著小區(qū)的修建情況，看到關(guān)鍵的電纜通道久不見動工，便找上了供電公司。
找到問題癥結(jié)，李春艷立即協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，組織通電協(xié)調(diào)會，多次到現(xiàn)場談判，協(xié)助解決占地、賠償問題，協(xié)調(diào)辦理好電力通道、跨江跨河沿國道等施工手續(xù)，確保該居配工程在度夏前達(dá)到通電條件。
5月31日，花漫里小區(qū)按期通電，小區(qū)業(yè)主委員會會長將一面繡有“急用戶所急，為民解憂”的錦旗送到了李春艷手中，為供電公司及時高效的服務(wù)點贊。李春艷在工業(yè)園區(qū)掛職期間，客戶有所求，她一定有所應(yīng)，把客戶反映的事記在心里、抓在手里，在最短時間內(nèi)給予落實。
“駐點工作，履行的是一種責(zé)任，要主動提供高效便捷的服務(wù)。”李春艷說。
把脈問診 助企業(yè)降本增效
“真是太好了，供電公司的建議讓我們2016年成本支出減少了整整495萬元，對我們企業(yè)效益的貢獻(xiàn)很大??！”6月17日，李春艷帶領(lǐng)營銷部人員回訪臺泥重慶水泥有限公司時，該廠分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理林曙光激動地說。
去年，受房地產(chǎn)不景氣影響，水泥銷售市場需求下降，臺泥水泥銷售受到重創(chuàng)，面臨生存危機，好幾個月一度以水泥銷售賬款回收沖抵電費。
了解到客戶的困難后，李春艷帶領(lǐng)營銷專業(yè)技術(shù)人員來到水泥廠查看該廠生產(chǎn)經(jīng)營情況。
在走訪中發(fā)現(xiàn)，該廠擁有兩臺3.15萬千伏安的變壓器。由于水泥滯銷，該廠水泥生產(chǎn)線已由原來的三班次改為兩班次。其中一臺3.15萬千伏安的變壓器已基本處于停用狀態(tài)。
“可以將變壓器由大改小?！崩畲浩G急客戶之所急，想方設(shè)法為企業(yè)降本增效。
可哪里能找到小一點的變壓器呢？李春艷開始著手摸排供電轄區(qū)內(nèi)變壓器用電情況。功夫不負(fù)有心人，她終于摸排到另一家企業(yè)有符合條件的閑置變壓器，李春艷及時將該企業(yè)的相關(guān)信息提供給臺泥水泥。自租借該企業(yè)一臺2萬千伏安變壓器半年以來，臺泥水泥企業(yè)基本電費月均節(jié)約了29.9萬。
李春艷又結(jié)合“年用電量300萬及以上的企業(yè)可享受打捆交易”的優(yōu)惠政策，通過宣講、測算、協(xié)商，成功促成臺泥水泥與電廠直接交易。交易后，企業(yè)每月電費支出又減少近26萬。
李春艷還帶頭走訪了全區(qū)30多家企業(yè)，針對部分企業(yè)生產(chǎn)不景氣的狀況，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、經(jīng)濟效益及電力設(shè)備現(xiàn)狀等進行綜合分析，精心編制《優(yōu)化用電建議書》，與企業(yè)一起研究優(yōu)化用電方案，積極幫助企業(yè)降本增效。
李春艷說，把為民情懷寫在心中,用扎實的服務(wù)來詮釋，就有了方向和力量。
