3月30日，錢(qián)海軍帶領(lǐng)幾名志愿者來(lái)到浙江省慈溪市坎墩鎮(zhèn)91歲孤寡老人胡亞寶家中，為其種植“愛(ài)心田”。志愿者與老人簽署了“愛(ài)心田”義務(wù)耕種協(xié)議，從播種、灌溉到收割、售賣(mài)，提供“一條龍”服務(wù)，最后還要把全部收入給老人。
錢(qián)海軍是慈溪市供電公司一名社區(qū)客戶經(jīng)理。他為社區(qū)居民提供免費(fèi)電力維修服務(wù)達(dá)20年，并與100多位老人結(jié)對(duì)，幫助他們解決生活上的困難。如今，以他名字命名的錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心已將志愿服務(wù)的觸角延伸到方方面面。
有困難打他的電話好使
從踏上工作崗位的第一天起，錢(qián)海軍就把客戶是否滿意作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。他用幾十年如一日的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客戶的口碑。2011年以來(lái)，他服務(wù)8個(gè)社區(qū)實(shí)現(xiàn)無(wú)客戶投訴、無(wú)違約用電、無(wú)客戶欠費(fèi)。
在服務(wù)過(guò)程中，錢(qián)海軍發(fā)現(xiàn)老舊小區(qū)里空巢、失獨(dú)、孤寡老人較多，很多老人連生活起居都有困難，更無(wú)法確保安全用電。
1999年，慈溪市中興小區(qū)1號(hào)樓有位姓王的老人向錢(qián)海軍求助，請(qǐng)他幫忙更換家中的日光燈啟輝器。在錢(qián)海軍幫他更換好后，老人感嘆道：“我也是一個(gè)電氣工程師，以前再?gòu)?fù)雜的電路都難不倒我?，F(xiàn)在年紀(jì)大了，連換個(gè)日光燈啟輝器都成問(wèn)題。”
老人的話刺痛了錢(qián)海軍的心?！懊總€(gè)人都會(huì)老去。到我年老了，我也渴望得到別人的關(guān)心和幫助。不如趁年輕，用一技之長(zhǎng)幫助那些需要幫助的老人?！卞X(qián)海軍說(shuō)。當(dāng)年，他在社區(qū)居委會(huì)填了一張義工申請(qǐng)表，開(kāi)始為有需要的人服務(wù)。他以60歲以上的老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，自費(fèi)印制了500張名片，利用在社區(qū)服務(wù)的機(jī)會(huì)把名片送到老人手中。
一傳十，十傳百，錢(qián)海軍為社區(qū)老人免費(fèi)提供用電服務(wù)的消息就這樣傳開(kāi)了。最忙的時(shí)候，他一天接到過(guò)21個(gè)電話。只要接到求助電話，不論刮風(fēng)下雨，他都會(huì)義不容辭地奔去服務(wù)。
平時(shí)，錢(qián)海軍的手機(jī)就是給居民開(kāi)設(shè)的24小時(shí)服務(wù)熱線。大家都說(shuō)：“有困難，打錢(qián)師傅的電話準(zhǔn)好使！”
把關(guān)愛(ài)老人當(dāng)成習(xí)慣
在與老人的長(zhǎng)期接觸中，錢(qián)海軍發(fā)現(xiàn)，老人們需要的不僅是用電服務(wù)，還有真心的關(guān)懷。
家住金山小區(qū)的88歲老人陳亦如是錢(qián)海軍經(jīng)常服務(wù)的對(duì)象之一。老人每個(gè)月的固定收入只有500多塊錢(qián)，三個(gè)兒女都在外地工作。幾年前，錢(qián)海軍了解到老人的情況后，就經(jīng)常上門(mén)幫老人做些力所能及的事情。
有一次，老人晚上發(fā)病，打電話給錢(qián)海軍。錢(qián)海軍連夜開(kāi)車帶她到醫(yī)院，一直陪到凌晨3點(diǎn)才回家。老人康復(fù)出院后，錢(qián)海軍又去她家里幫忙照應(yīng)，將妻子做的糕點(diǎn)帶給老人，還變著花樣燒菜給她吃。每次說(shuō)起這些事情，老人就哽咽道：“要是沒(méi)有海軍，我早就走了。”
錢(qián)海軍服務(wù)的老年人年齡從67歲到108歲不等。為老人們服務(wù)已成為他的習(xí)慣。他說(shuō)：“我希望善待老人成為一種風(fēng)尚。等我到了七八十歲的時(shí)候，也有年輕人為我服務(wù)，就像我現(xiàn)在為老年人服務(wù)一樣?！?/span>
積“小善”為“大愛(ài)”
“服務(wù)沒(méi)有海拔，愛(ài)心沒(méi)有距離?！卞X(qián)海軍常說(shuō)。他不僅自己做好事、獻(xiàn)愛(ài)心，還影響帶動(dòng)了身邊的一批人。
為了讓錢(qián)海軍能發(fā)揮出燈塔般的能量，慈溪市供電公司先后成立錢(qián)海軍服務(wù)班、國(guó)家電網(wǎng)浙江電力（寧波錢(qián)海軍）紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心，積“小善”為“大愛(ài)”。2015年3月，為規(guī)范志愿服務(wù)開(kāi)展和愛(ài)心基金的運(yùn)作，慈溪市錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心在慈溪市民政局完成注冊(cè)。“千戶萬(wàn)燈”“星星點(diǎn)燈”“暖心空巢”“無(wú)償獻(xiàn)血”等七大公益服務(wù)項(xiàng)目相繼開(kāi)展。
“千戶萬(wàn)燈”公益項(xiàng)目從啟動(dòng)到現(xiàn)在，歷時(shí)3年有余。錢(qián)海軍帶著志愿者走訪18個(gè)鎮(zhèn)（街道）284個(gè)村（社區(qū)），為1329戶貧困戶完成室內(nèi)照明線路整改，足跡遍布浙江、西藏、貴州、吉林等地，行程累計(jì)達(dá)53160千米。
截至目前，錢(qián)海軍志愿服務(wù)中心共開(kāi)展公益服務(wù)活動(dòng)3200余次，共有注冊(cè)志愿者1090人，其中電力注冊(cè)志愿者131人。志愿者幫扶過(guò)上千名孤寡老人，志愿服務(wù)時(shí)數(shù)達(dá)6萬(wàn)余工時(shí)。
主辦單位：中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)：北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線：400-007-1585
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