編者按：一名黨員，就是一面旗幟;一支隊伍，就是一座堡壘。多年來，公司黨委深入貫徹習(xí)近平總書記視察國網(wǎng)四川成都電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊重要指示精神，持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊建設(shè)，致力打造“拉得出、頂?shù)蒙?、打得贏”的先鋒模范隊伍。目前，公司系統(tǒng)共有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊108支，覆蓋公司全部經(jīng)營區(qū)域，工作范圍從日常供電服務(wù)、愛心志愿服務(wù)等方面，延伸到重點工程建設(shè)、客戶增值服務(wù)等各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線。他們急群眾之所急、想群眾之所想，零距離、心貼心，解難題、辦實事，用實際行動當(dāng)好電力先行官，架起黨群連心橋?，F(xiàn)在，讓我們聚焦公司各單位共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，再現(xiàn)一線黨員全心全意為人民服務(wù)的精神風(fēng)貌，體會他們?nèi)粘９ぷ髦械乃崽鹂嗬薄?/p>
十年賡續(xù)傳承 永葆一顆初心——記保定公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊
6月18日，天才微亮，河北淶源縣太行山深處還下著蒙蒙細雨，一片郁郁蔥蔥中幾個紅點忽隱忽現(xiàn)。國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員正沿著500千伏線路開展建黨百年保電護線特殊巡視。山里本就沒有路，雨后的山坡更是濕滑泥濘，隊員們只能手腳并用，互相攙扶著扒開雜草、砍掉荊棘，硬生生開出一條路來。
對于這支已經(jīng)“十周歲”的國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊而言，各種急難險重任務(wù)的磨練早已使他們身經(jīng)百戰(zhàn)。2011年9月，國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊正式成立，目前共有注冊隊員580人，主要負責(zé)保定地區(qū)的營銷服務(wù)、電力搶修、重大保電等工作。該服務(wù)隊創(chuàng)新實施“六進五送四助三爭先”工作法，曾獲國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、河北省“優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌”、國網(wǎng)河北電力“十佳客戶滿意服務(wù)窗口”、保定市先進志愿服務(wù)組織等榮譽稱號，獲得了群眾滿意，得到了上級肯定，贏得了社會贊譽。
“‘保供先鋒’對我們來說具有特別的意義。”提到服務(wù)隊名字的由來，國網(wǎng)保定供電公司黨委書記李猛感慨良多：“‘先鋒’道出了黨員服務(wù)隊的本質(zhì)，而‘保供’則一語雙關(guān)，既代表了保定公司的形象，又體現(xiàn)了為人民群眾保障電力供應(yīng)的宗旨。”十年來，黨員服務(wù)隊雖有人員更替，卻仍不改初心，始終踐行“保供先鋒、服務(wù)為民”的央企承諾，用一顆紅心、一張笑臉和一片真情架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。
服務(wù)鄉(xiāng)村振興 助力夏糧搶收
“吳經(jīng)理，放心好了，今天我們就守在線路底下，保證咱們黑小麥安全搶收。”6月16日5時許，河北定州市北邵村黑小麥種植基地里，5臺聯(lián)合收割機轟隆作響，隊員俞會強正帶隊利用無人機全程盯守電力線路走廊內(nèi)黑小麥的搶收作業(yè)。
北邵村位于定州市東南部，種植富硒黑小麥3000余畝，是河北省最大的黑小麥種植基地，近年來逐步形成了集種植、加工于一體的生產(chǎn)經(jīng)營鏈。進入6月份以來，定州市連日遭受雷雨冰雹等惡劣天氣，部分黑小麥倒伏、折碎。為使黑小麥收成折損降到最低，北邵村股份合作社負責(zé)人吳沙峰將原定于18日的收割計劃提前，搶在有利天氣條件下完成收割。
“北邵村黑小麥基地種植面積大，夏收作業(yè)涉及機械多，易對田間供電線路及桿塔造成外力破壞。尤其是今年受惡劣天氣的影響，收割時間緊、任務(wù)重，我們采取‘人防+技防’手段，增派人手的同時利用無人機全程盯守機械作業(yè)，可最大限度保障夏糧搶收作業(yè)安全。”俞會強說道。
為確保“三夏”期間農(nóng)戶用電無憂，國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊200余人深入田間地頭，提前對農(nóng)業(yè)排灌線路開展“拉網(wǎng)式”用電檢查，宣傳安全用電知識，義務(wù)參加勞動。在對重要電力設(shè)備展開紅外測溫、超聲局放檢測的同時，服務(wù)隊還利用無人機巡檢、新型地埋電纜測試儀等科技手段，大幅提高了巡線和搶修效率，為夏收夏種安全用電送上“定心丸”。
“供電公司的黨員服務(wù)隊一直都很關(guān)心我們合作社的種植、生產(chǎn)加工用電，得知我們要提前收割、播種后，第一時間就主動和我們聯(lián)系，組織人員上門服務(wù)，為我們檢查機井用電情況，給收割機司機們培訓(xùn)安全注意事項。”吳沙峰不住點贊。
服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展 為客戶解難題辦實事
5月18日，在河北曲陽縣循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的河北三益再生資源利用有限公司變壓器安裝現(xiàn)場，隊員張磊正在向該企業(yè)副總經(jīng)理王玉巖詢問用電需求，提前為后期的帶電接引、裝表接電工作做準備。
“現(xiàn)在辦電真是太方便了。我一次都沒跑，都是你們上門。”王玉巖說。
三益再生資源利用有限公司是一家年處理10萬噸鋁合金氧化渣的資源化加工利用示范工廠，致力于零廢棄物排放、鋁灰無害化處理和資源化利用，廠區(qū)建設(shè)為市級重點規(guī)劃項目。年初，隨著廠區(qū)建設(shè)和設(shè)備安裝逐步完成，該企業(yè)原有的低壓供電已經(jīng)不能滿足生產(chǎn)用電需求。如何申請安裝變壓器?辦電周期需要多久?會不會耽誤廠區(qū)正常投入生產(chǎn)?這些問題讓王玉巖心急如焚。
4月19日，張磊通過走訪三益再生資源利用有限公司，了解到該企業(yè)的用電難題，立即指導(dǎo)王玉巖在“網(wǎng)上國網(wǎng)”app上申請新裝變壓器用電業(yè)務(wù)。次日，張磊就組織柔性專家團隊前往廠區(qū)現(xiàn)場進行勘查。4月23日，便答復(fù)客戶供電方案，通過營銷、發(fā)展、設(shè)備等專業(yè)組成的聯(lián)合作業(yè)中心集中會商，提前安排帶電接引工作。了解到該企業(yè)處在擴大生產(chǎn)規(guī)模的關(guān)鍵時期，前期廠房、設(shè)備投資巨大，保定公司幫助該企業(yè)通過“電e貸”電費貸款項目，為企業(yè)籌措電費資金，讓企業(yè)享受“簡、快、好、省”的辦電服務(wù)。
近年來，黨員服務(wù)隊著眼于辦電、用電這些客戶急難愁盼的問題不斷發(fā)力，打出“線上+線下”服務(wù)組合拳，積極拓展服務(wù)渠道、前移服務(wù)節(jié)點、下沉服務(wù)關(guān)口。尤其是在這次黨史學(xué)習(xí)教育中，黨員服務(wù)隊積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，隊員們深入企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)，聽取群眾意見，了解群眾訴求，梳理出企業(yè)客戶臨時用電、老舊小區(qū)用電安全隱患排查等需求，并制定相應(yīng)服務(wù)舉措。活動開展以來，黨員服務(wù)隊走訪企業(yè)、社區(qū)等2105次，現(xiàn)場解答客戶咨詢5804件，征集客戶意見和建議323條，累計解決客戶各類用電問題197個。
傳遞社會溫暖 急群眾之所急
“你們真是一群好人哪，太謝謝了!”
“孫師傅您別客氣，有什么困難隨時聯(lián)系我們，我們一定會盡最大努力幫您解決!”
4月22日，保定市蓮池區(qū)中陽村村民孫永立緊握著隊員邊二朝的手不放。
孫永立是服務(wù)隊“愛心1+1”助殘活動的一名對口幫扶對象，早時因病造成肢體二級殘疾，行動不便失業(yè)在家，一家四口擠在狹小的房屋里。自結(jié)對幫扶工作開展以來，黨員服務(wù)隊定期到孫永立家走訪慰問，排查用電安全隱患，送上米面油等生活用品，為殘障人士及時送上愛心與光明。
河北淶源縣十八盤村臨近空中草原旅游景區(qū)，村民劉海林家的農(nóng)家樂小院這兩年頗受游客青睞。2019年，村里危舊房屋改造后，在國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的幫助下，她把自家分到的二層小樓稍加改造一番，經(jīng)營起了農(nóng)家樂。服務(wù)隊上門服務(wù)，幫助安裝電器設(shè)備，對室內(nèi)線路、電源插座等進行了全面改造升級，改善了住宿條件。服務(wù)隊還在村里設(shè)立了服務(wù)聯(lián)系點，隊員們自行約定輪班值守，定期組織上門服務(wù)，了解村民日常用電需求，宣傳安全用電知識。
十年來，國家電網(wǎng)河北電力“保供先鋒”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊始終牢記“保供先鋒、服務(wù)為民”的宗旨，主動擔(dān)起社會責(zé)任，建立長效幫扶機制，關(guān)心關(guān)愛特殊群體，深入老舊社區(qū)、農(nóng)民工子弟學(xué)校、敬老院、獨居老人住所和殘障人士家庭等開展慰問幫扶，累計開展志愿服務(wù)670余次，慰問幫扶困難群眾1000余人。(龐龍光、陳芳宇)
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