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國網(wǎng)十堰供電公司全過程督查“三指定”問題專項治理 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-10-05 23:02:30  作者:張淑娟、胡永惠

  中國電力網(wǎng)訊  近日,國網(wǎng)十堰供電公司經(jīng)研所結(jié)合2021年提升營銷項目管理水平培訓班,向丹江公司參培人員宣講國網(wǎng)“三指定”行為案例,并重點講解了哪些行為會被認定為是指定設計單位、施工單位和設備材料供應單位,同時,用3個系統(tǒng)內(nèi)“三指定”典型案例加深參培人員對“三指定”行為的認知。這是國網(wǎng)十堰供電公司紀委全面貫徹落實省公司關于客戶受電工程“三指定”問題專項治理行動監(jiān)督工作方案的一個縮影。

  該公司自全面啟動專項監(jiān)督行動以來,督導相關部門對高壓業(yè)擴工程進行“三指定”自查自糾,督促各級供電營業(yè)廳在受理業(yè)務的過程中嚴格落實一次性告知義務,積極引導客戶線上辦電,向客戶告知辦理用電申請所需資料、流程及時限,充分保障客戶對設計、施工、設備材料供應單位的自主選擇權。針對已完成報裝送電流程的客戶,采取電話回訪、現(xiàn)場走訪相結(jié)合的形式,調(diào)查客戶滿意度。針對專項監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,做好問題整改落實。

  同時,該公司紀委持續(xù)監(jiān)督“陽光業(yè)擴”建設,嚴格落實“三零”、“三省”服務,推動實施信息“三公開”,強化客戶受電工程承攬建設等方面合規(guī)管理,積極構(gòu)建防范杜絕“三指定”行為的長效機制。

  下階段,國網(wǎng)十堰供電公司將對“三指定”專項治理落實情況開展“回頭看”,聚焦重點環(huán)節(jié)、關鍵崗位、重要人員,強化閉環(huán)管理,采取明察暗訪、不定期抽查等方式,切實保證“三指定”問題治理監(jiān)督檢查不走過場、不流于形式。聚焦深化突出問題治理,堅持標本兼治以案促改,通過約談提醒、下發(fā)《紀律檢查建議書》等方式督促業(yè)務部門強化治理措施,推動治理舉措不折不扣有效落地。同時加強警示教育,確保“三指定”專項治理壓緊壓實,助力電力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

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