人物簡介：
陳順，安徽淮北供電公司城區(qū)供電服務中心城北客戶服務班班長，曾獲國家電網(wǎng)有限公司抗擊新冠肺炎疫情先進個人、國網(wǎng)安徽省電力有限公司優(yōu)秀共產黨員、淮北市五一勞動獎章等榮譽。
11月16日，安徽淮北供電公司城區(qū)供電服務中心城北客戶服務班班長陳順帶領班組成員完成了HB108號烈山區(qū)宿舍配電變壓器臺區(qū)180塊智能電表的更換工作。5月份起，陳順組織班組成員為城區(qū)內長期高損、采集成功率低的臺區(qū)優(yōu)先更換智能電能表，提高臺區(qū)線損綜合指標合格率。目前，他們已為城區(qū)60個高損臺區(qū)更換智能電表近6000塊。
工作18年來，陳順一直從事10千伏配電網(wǎng)的運維搶修工作。一年里，他至少有三分之二的時間奮戰(zhàn)在搶修一線。陳順說，工作中搶修現(xiàn)場就是“戰(zhàn)場”，作為退役軍人，必須用軍人的標準嚴格要求自己，去贏取一個又一個勝利。
帶頭沖在搶險救災一線
1999年年底，陳順從部隊退役進入當時的淮北供電局。經過3年多的專業(yè)知識學習，2003年3月，陳順開始負責配電線路巡檢和故障搶修工作。
2009年，由于日常工作表現(xiàn)突出，30歲的陳順當上了供電搶修班班長。他早出晚歸自不必說，搶修到半夜更是常事，還總是帶頭沖在搶險救災一線。
2018年8月17日，受臺風“溫比亞”影響，淮北市遭遇特大暴雨。一夜間，樹木倒塌、城區(qū)內澇，14條城區(qū)線路跳閘，6條線路因緊急避險被拉停，12座地下配電室進水。陳順帶領班組成員第一時間趕往郊區(qū)地勢最為低洼、災情最為嚴重的地方，連續(xù)搶修72個小時。
淮北高新經濟開發(fā)區(qū)龍湖工業(yè)園是淮北市重要的工業(yè)園區(qū)。受暴雨影響，龍湖工業(yè)園大部分企業(yè)停電停產。在修復工業(yè)園主供電線路后，陳順帶領班組成員蹚著水，逐戶上門幫助企業(yè)客戶排查設備安全隱患，恢復生產用電。
暴雨過后，陳順所在的配電運檢黨支部被淮北市委市政府授予淮北市抗洪搶險救災先進黨組織稱號。
強化班組管理提高搶修效率
班前會上洪亮的口令，提振班組成員的士氣；休息室里疊成“豆腐塊”的被子和值班室中擺放整齊的應急工器具，展現(xiàn)嚴謹有序的部隊作風……擔任班長以來，陳順在班組里推行準軍事化管理，提升班組成員的技術能力，提高搶修效率。針對工作量大、人手緊張這一實際情況，他將人員分組實行三班倒，全天24小時不間斷值班，并向社會公開承諾以最短時間處置故障。
2020年10月份，淮北供電公司將原來的配電運檢室和市場室合并為城區(qū)供電服務中心。通過競聘，陳順成為城北客戶服務班班長。
2021年7月20日15時37分，陳順接到通知：“10千伏馬莊變電站馬紅線112線路失電，負荷為零，請抓緊安排搶修人員組織查線?！?/p>
為快速排除故障、恢復供電，陳順將班組成員分為三組，分頭查找故障。15時55分，巡檢人員鎖定了故障點，查明是淮北云龍醫(yī)院對面施工挖掘機挖破了電纜。該電纜是馬紅線112線路博莊路支線主供博和家園的進線電纜。陳順帶領搶修人員迅速隔離故障點，16時匯報配調申請試送馬莊112線路，主線路恢復正常運行。故障隔離后，搶修人員根據(jù)調度指令，將博和家園小區(qū)負荷轉移至馬莊106線路主供，第一時間恢復博和家園小區(qū)居民供電。
供電恢復后，小區(qū)居民說：“現(xiàn)在供電公司的效率真高，來得真快。剛下樓看看什么情況，電就來了。”
在陳順的帶領下，班組成員不斷提高技能水平，提升搶修效率。近年來，班組的事故接報搶修到位率100%，客戶滿意率100%。
帶領黨員服務隊為民解難題
陳順不僅是城北客戶服務班班長，還是國家電網(wǎng)安徽電力（淮北“光耀相城”）共產黨員服務隊的隊長。多年來，他帶領黨員服務隊隊員沖鋒在供電搶修、優(yōu)質服務等工作前沿，開展各類延伸服務，為群眾排憂解難。
2020年2月6日，疫情防控期間，一個報修電話打到了淮北供電公司搶修值班室?！凹依锿ｋ娏?，還有兩個孩子，小的還不到一歲，能來幫幫我們嗎？”該客戶所在小區(qū)因發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診病例已采取封閉管理。接到消息后，陳松帶著班組成員穿著全套防護服進入小區(qū)。經現(xiàn)場檢查，他們發(fā)現(xiàn)故障原因是負荷過大造成客戶側用電設備燒壞。考慮到情況特殊，陳順立即組織班組成員為客戶搶修恢復了供電。
今年5月6日，陳順接到相山區(qū)東街道供電社區(qū)工作人員的電話，稱該社區(qū)一工區(qū)小區(qū)有4盞路燈不亮了，小區(qū)沒有物業(yè)，請供電公司配合檢查路燈不亮的原因。7日上午，陳順和黨員服務隊隊員劉海洋、梁永華帶齊工具，按照和社區(qū)工作人員約定好的時間到達一工區(qū)小區(qū)。在社區(qū)工作人員的配合下，他們逐一排查了小區(qū)4盞路燈的線路情況，發(fā)現(xiàn)線路都正常。陳順把情況告知社區(qū)工作人員，初步判斷是LED路燈本體故障。社區(qū)工作人員取來備用燈，隊員們更換后，4盞路燈都亮了。
2020年，陳順帶領隊員開展高壓搶修139次、低壓故障處理5198次，組織開展延伸服務48次，開展“進企業(yè)、進學校、進農村、進醫(yī)院、進社區(qū)”服務56次。
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