在天津城東供電公司，一提到志愿服務活動，大家首先想到的是“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務隊。而提到志愿者服務隊，就一定要講講服務隊隊長黃旭。今年是黃旭擔任“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務隊隊長的第9年。9年來，黃旭帶領團隊為孤寡老人、殘障人士、貧困兒童等困難群眾提供差異化服務，共開展志愿服務600余次。
“叔叔阿姨，你們好。在視頻里見到你們真是太高興了?！薄巴瑢W們，你們好，最近怎么樣呀？” 5月26日，黃旭和服務隊隊員與廣西壯族自治區(qū)三江縣獨峒鄉(xiāng)牙戈小學的學生代表進行了一次視頻連線?；顒又校爢T們仔細詢問了孩子們的生活情況，并鼓勵孩子們好好學習，努力實現(xiàn)夢想。
2015年，在黃旭的帶領下志愿者服務隊與牙戈小學的多名貧困學生結成了幫扶對子。6年來，他們累計捐款75972元，資助貧困學生181人次。為了更好地激勵孩子們勤奮學習，隊員們還自發(fā)成立了愛心助學基金，設置了期末考試獎、助學獎、工程師杯綜合競賽獎等獎項，對成績優(yōu)秀者、特困生、特長生實施精準幫扶。
2月22日，“旭日東升·點亮心燈”青年志愿者服務隊來到天津市河東區(qū)常州里小區(qū)33號樓，為樓道居民安裝電力“關愛碼”數(shù)據(jù)采集裝置。腿腳不便的戴大爺執(zhí)意用手電筒為大伙兒照明，并多次拒絕了隊員們讓他回屋休息的提議。他說：“樓道暗，我給你們照著點。你們做的是為我們老人著想的大好事兒，我也得盡點心。”
多年來，黃旭帶領服務隊創(chuàng)新服務模式，與15個社區(qū)聯(lián)創(chuàng)共建，形成了“半小時內響應、一小時內上門”服務機制。為了解決空巢老人的日常監(jiān)護問題，他還和服務隊隊員一起創(chuàng)新研發(fā)出了基于電力大數(shù)據(jù)分析的電力“關愛碼”小程序。“關愛碼”小程序界面簡潔便于查看，無需老年人操作，具備自動報警等功能，目前已在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP上線。它可根據(jù)老人的用電情況自動生成紅、黃、綠三色碼，分別代表用電平穩(wěn)、用電波動和用電異動。這些信息可及時傳遞給社區(qū)工作者，成為社區(qū)治理的好幫手。
自上線運行以來，電力“關愛碼”小程序已經為80多位空巢老人提供了生活狀態(tài)智能判斷服務，有效降低了老年群體發(fā)生意外的風險。
多年來，在城東供電公司黨委、團委的指導下，黃旭帶領服務隊隊員活躍在為民服務的最前沿，用專注和熱情點亮百姓盞盞心燈。
（天津城東供電公司供圖）
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