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辛保安赴國(guó)網(wǎng)天津電力、國(guó)網(wǎng)客服中心調(diào)研

國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布時(shí)間:2024-02-29 09:07:05

  2月27日至28日,國(guó)家電網(wǎng)有限公司董事長(zhǎng)、黨組書(shū)記辛保安赴國(guó)網(wǎng)天津市電力公司、國(guó)家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心調(diào)研,檢查職工創(chuàng)新創(chuàng)效、安全可靠供電、服務(wù)“雙碳”目標(biāo)、客戶服務(wù)保障等工作,慰問(wèn)一線干部員工。

  辛保安強(qiáng)調(diào),要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話和重要指示批示精神,牢記囑托、感恩奮進(jìn),扎根一線、創(chuàng)新創(chuàng)效,保障電力可靠供應(yīng),推動(dòng)能源綠色轉(zhuǎn)型,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)推動(dòng)構(gòu)建新型電力系統(tǒng),加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,以“一體四翼”高質(zhì)量發(fā)展全面推進(jìn)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)。

  全國(guó)總工會(huì)副主席、書(shū)記處書(shū)記朱建平,國(guó)務(wù)院國(guó)資委秘書(shū)長(zhǎng)莊樹(shù)新,天津市人大常委會(huì)副主任、市總工會(huì)主席趙飛,公司總經(jīng)理、黨組副書(shū)記張智剛,公司黨組副書(shū)記龐驍剛參加相關(guān)調(diào)研。

  渤海之濱,創(chuàng)新涌動(dòng)。在天津公司,辛保安一行先后參觀了國(guó)網(wǎng)職工創(chuàng)新成果展、張黎明及創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)工作成果展,聽(tīng)取服務(wù)“雙碳”工作成果匯報(bào),對(duì)天津公司推進(jìn)職工技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)能源綠色轉(zhuǎn)型給予肯定。他表示,天津公司認(rèn)真貫徹公司黨組部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效,以實(shí)招硬招推動(dòng)職工技術(shù)創(chuàng)新工作向縱深發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn)電力“雙碳”先行示范區(qū)建設(shè),為公司高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。要堅(jiān)持旗幟領(lǐng)航,勇攀科技高峰,完善制度機(jī)制,筑牢創(chuàng)新陣地,加強(qiáng)人才培養(yǎng),聚焦構(gòu)建新型電力系統(tǒng)、建設(shè)數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng),開(kāi)創(chuàng)職工技術(shù)創(chuàng)新工作新局面。要保障電力供應(yīng),推動(dòng)能源轉(zhuǎn)型,拓展業(yè)務(wù)矩陣,深挖數(shù)據(jù)價(jià)值,做好電力雙碳中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作,打造具有國(guó)際影響力的綜合服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)能耗雙控向碳排放雙控轉(zhuǎn)變,助力實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。

  在國(guó)網(wǎng)客服中心北方園區(qū),辛保安調(diào)研網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)中心、客服部現(xiàn)場(chǎng),聽(tīng)取網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)規(guī)?;瘧?yīng)用及助力營(yíng)銷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)等情況匯報(bào),詳細(xì)了解電話客服及人工智能技術(shù)應(yīng)用等工作,并主持召開(kāi)座談會(huì)。辛保安表示,國(guó)網(wǎng)客服中心認(rèn)真落實(shí)公司黨組決策部署,講政治顧大局、勇創(chuàng)新強(qiáng)支撐、服務(wù)優(yōu)品牌靚、面貌新干勁足,堅(jiān)持不懈提升服務(wù)能力、品牌價(jià)值和客戶滿意度,各方面工作取得新成效。他強(qiáng)調(diào),客服中心是公司服務(wù)客戶、聯(lián)系客戶的重要窗口。要鞏固成效、創(chuàng)新登高,數(shù)智賦能、轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。要牢記人民電業(yè)為人民企業(yè)宗旨,加強(qiáng)黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),更好服務(wù)電力保供大局,更好支撐數(shù)智化堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),更好提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力水平,更好激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情,創(chuàng)造性推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

  公司總經(jīng)理助理兼辦公室主任王抒祥、副總工程師兼營(yíng)銷部主任李明、副總工程師兼發(fā)展部主任馮凱、工會(huì)主席王海嘯,總部有關(guān)部門(mén)及公司有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加相關(guān)調(diào)研。


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