中國電力網(wǎng)訊 近日，廣西自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心公布了2020年全區(qū)公共行業(yè)滿意度測評報(bào)告，貴港供電局以滿意度綜合得分93.47分的佳績，獲得貴港市公共服務(wù)行業(yè)滿意度測評第一名。自此，該局連續(xù)8年蟬聯(lián)該項(xiàng)測評榜首，供電服務(wù)工作多次獲得市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，“滿意貴供”品牌影響力得到進(jìn)一步彰顯。
該局一直以來堅(jiān)持“解放用戶”的思想，以客戶需求為導(dǎo)向，致力于滿足人民群眾日益增長的用電需求，大力推動電網(wǎng)建設(shè)，精準(zhǔn)施策攻堅(jiān)低電壓臺區(qū)，多措并舉不斷提升供電服務(wù)水平。特別是今年以來在優(yōu)化電力營商環(huán)境大背景下，該局推動政府出臺了《貴港市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心水電氣業(yè)務(wù)“一窗受理”改革的實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于優(yōu)化獲得電力工作的補(bǔ)充通知》等6份支持性文件，精準(zhǔn)傳導(dǎo)政策“紅利”。同時(shí)助推“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電體驗(yàn)再升級，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理，一網(wǎng)通辦，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)比例為99.47%，不斷提升“獲得電力”指數(shù)。在2020年自治區(qū)4次優(yōu)化營商環(huán)境測評重點(diǎn)指標(biāo)摸底調(diào)查中，貴港供電局“獲得電力”指標(biāo)均排名前列，上半年自治區(qū)“獲得電力”指標(biāo)位居廣西第一。
面對今年嚴(yán)峻的疫情防控新形勢，該局一方面持續(xù)降低企業(yè)用電成本，截至11月，不折不扣落實(shí)“降低工商業(yè)電價(jià)5%延長到今年年底”的政策要求，為全市一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)減免電費(fèi)8398萬元，惠及企業(yè)超過10.08萬家。促成632家用戶參加電力市場化交易，累計(jì)交易電量38.43億千瓦時(shí)，為企業(yè)降低用電成本約2.97億元。另一方面，該局積極服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主動上門問診，開辟“綠色通道”，做好客戶用電顧問，逐步解決水泥、鐵合金等行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率低于50%的問題。重點(diǎn)落實(shí)重大項(xiàng)目“一對一”攻堅(jiān)服務(wù)，確保廣西世紡集團(tuán)、嘉龍海杰等23個(gè)“雙百雙新”項(xiàng)目提前接火送電。針對貴港市“中國南方板材之都”的行業(yè)特色，該局更是建立專屬服務(wù)隊(duì)，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境及降低用電成本系列舉措，實(shí)行“一對一跟蹤服務(wù)”，通過降成本、優(yōu)服務(wù)，大力推動該行業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)貴港市經(jīng)濟(jì)增長。
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