“昨天機井上水還‘突突’地噴，今天怎么變慢了?”3月10日上午，正為麥田澆水的山東省桓臺縣果里鎮(zhèn)東店村村民孫玉富在灌溉服務微信群里詢問用電管家孫兵。
“孫大爺，別著急，兩分鐘幫您搞定。”孫兵回復。
果然，一眨眼的工夫，孫玉富就發(fā)現(xiàn)機井上水又和昨天一樣猛了。隨后，孫玉富從微信群里得知，原來是供電“云端服務”幫了忙。
桓臺縣供電公司有關負責人介紹，機井上水量突然變小，原因是啟動的機井數(shù)量多，導致變壓器輸出電壓低，水泵出力小了。這種情況在每年的農(nóng)田灌溉高峰期都會出現(xiàn)，以前要指派專人到現(xiàn)場調節(jié)變壓器電壓，從走流程到實施需要停電1小時，而用電高峰過后還要再將電壓調下來。桓臺縣有2180個農(nóng)灌臺區(qū)3.2萬眼灌溉機井，反復調壓費時費力，影響農(nóng)民使用。
今年年初，淄博供電公司研發(fā)上線了農(nóng)灌用電“云端服務”平臺，通過手機下載安裝，可遠程對變壓器實施帶電有載調容調壓，還能實時監(jiān)測變壓器各項運行參數(shù)，達到主動介入、無感知調節(jié)、不間斷供電的效果。
據(jù)介紹，目前，這項有載調容調壓新技術已經(jīng)覆蓋203個臺區(qū)1997眼機井。
此外，淄博供電公司將鎮(zhèn)、村所屬農(nóng)田劃分為若干網(wǎng)格，每個網(wǎng)格由2～3名臺區(qū)經(jīng)理擔任網(wǎng)格員。網(wǎng)格員應用用電監(jiān)測系統(tǒng)對春耕春灌用電實行分格管理、包保到戶，提供遠程復電、線上答疑、視頻指導等服務，讓農(nóng)民動動手指就能澆地。
目前，淄博供電公司指派客戶經(jīng)理對接各村“井長”，共建立了1048個“井長”微信群，覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村。村民遇到用電問題時，只需一句留言，網(wǎng)格員就能在線上或現(xiàn)場幫助及時處理。
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