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呼和浩特供電公司傾心服務(wù)“煤改電”用戶過暖冬

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-12-09 09:13:23  作者:蘇欣

  中國電力網(wǎng)訊  為更好地踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨,深入了解客戶需求,提升主動服務(wù)意識,新城供電分公司根據(jù)“煤改電”清潔供暖工作部署,積極實施電力設(shè)施配套改造,加強“煤改電”配網(wǎng)設(shè)備運維檢修,開展入戶入心走訪,全力保障“煤改電”群眾溫暖過冬。

  “大爺,這幾天電采暖設(shè)備開始使用了,您家的電采暖設(shè)備安裝之后運行效果怎么樣?”隨著氣溫持續(xù)降低,為確保“煤改電”客戶用電安全,新城供電分公司將做好“煤改電”客戶服務(wù)保障工作列入近期重點內(nèi)容,分公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊入戶上門走訪,了解“煤改電”電采暖設(shè)備的使用情況。工作人員對“煤改電”用戶涉及的線路進行全面排查,了解用電負荷情況,對用戶家中線路、取暖設(shè)備進行檢查。同時,積極征求用電方面的意見和建議,持續(xù)完善工作機制,提高供電服務(wù)質(zhì)量,全力保障電力供應(yīng),讓居民用戶溫暖過冬。

  “覺得很實用,非常好,以前采暖白天靠太陽曬,夜里靠火爐。一到冬天,火爐煙筒支起開始燒煤,總覺得胸悶氣喘得慌。老伴夜里還睡不安穩(wěn),總擔(dān)心煤煙中毒。真是一到冬天就發(fā)愁!”面對前來走訪的供電分公司領(lǐng)導(dǎo),用戶王大爺話不停,“現(xiàn)在好了,家里用上了電采暖,又干凈,又暖和。”

  “煤改電”工程,一頭牽著居民百姓生活,一頭連著藍天白云,是重大的民生工程、民心工程。今年以來新城區(qū)共有“煤改電”用戶10691戶,截止目前,已超額完成10700戶用戶的煤改電工作,新城供電分公司始終把“煤改電”工程作為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容,提前謀劃、扎實推進,滿足人民群眾對“煤改電”改造的迫切需求,讓翹首以盼的居民用戶享受到安全高效溫暖實惠的舒心生活。(蘇欣)

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