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國網(wǎng)廈門供電公司不斷探索創(chuàng)新打造國際一流電力營商環(huán)境

金臺資訊發(fā)布時間:2024-09-09 14:05:30  作者:劉艷

  9月8日,第二十四屆中國國際投資貿(mào)易洽談會在廈門國際會展中心拉開大幕。在投洽會活動場所的供電樞紐、國網(wǎng)廈門供電公司半蘭山集控站主控室內(nèi),變電運維人員堅守崗位,運用遠(yuǎn)程智能巡視系統(tǒng),利用無人機、機器人等進(jìn)行聯(lián)合巡檢,保障投洽會可靠供電。采用智能化手段后,半蘭山220千伏變電站巡檢用時僅為原來人工巡檢的三分之一。

國網(wǎng)廈門供電公司全力做好“9·8”投洽會供電保障。顧劼攝

  “獲得電力”作為衡量營商環(huán)境的重要標(biāo)尺,一頭連著萬家燈火,另一頭連著經(jīng)濟發(fā)展。廈門供電公司立足國網(wǎng)唯一特區(qū)窗口定位,始終踐行“讓客戶滿意、讓黨和政府滿意”的宗旨,堅持高標(biāo)意識、超前意識、迭代意識,著力打造國際一流電力營商環(huán)境。廈門全域供電可靠率連續(xù)五年居全國50個主要城市第一梯隊。

  更優(yōu)

  迭代升級 持續(xù)對標(biāo)國際一流

  作為全國電力營商環(huán)境領(lǐng)域的“優(yōu)等生”,廈門供電公司以先行者姿態(tài),開展了卓有成效的探索和實踐,實現(xiàn)了一個個全國首創(chuàng)、全國率先。

  7月19日,廈門市優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)小組與廈門供電公司聯(lián)合印發(fā)廈門市營商環(huán)境“獲得電力”評價細(xì)則,“將電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)、延伸投資落地、重點項目保障、防災(zāi)應(yīng)急協(xié)調(diào)等32個涉電事項納入評價體系,為推進(jìn)各配合單位主動創(chuàng)新,激勵跨部門集成式改革等方面具有積極推動意義。”廈門供電公司營銷部副主任游晶說。

  2015年在國網(wǎng)率先開展世界銀行營商環(huán)境評價研究;2021年成立全國首家電力營商環(huán)境研究中心;2024年迭代推出“Easier用電”服務(wù)品牌……“營商環(huán)境沒有最好、只有更好。”廈門供電公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根植于先行先試的特區(qū)窗口,公司堅持高標(biāo)引領(lǐng)、超前謀劃,持續(xù)對標(biāo)國際一流,圍繞辦電時長、環(huán)節(jié)、成本、可靠性和電費透明度、辦電便利度、政企協(xié)同等方面,形成任務(wù)清單,持之以恒優(yōu)化提升“獲得電力”水平。廈門“獲得電力”指標(biāo)獲評“全國標(biāo)桿”、連續(xù)五年(2019年—2023年)排名省內(nèi)第一。

  目前,廈門供電公司正聚焦以數(shù)智賦能提升辦電質(zhì)效,業(yè)擴可視化功能、電網(wǎng)一張圖輔助供電方案智能化編制、“信用繳電費”等一系列優(yōu)化營商環(huán)境的試點示范正加速落地。

  更省

  政企協(xié)同 “零投資”惠及企業(yè)

  “多虧了政策支持,直接把供電線路建到了門口,讓公司節(jié)省了36萬元,省下來的錢剛好可以用在經(jīng)營上!”近日,面對前來進(jìn)行用電檢查的工作人員,廈門宜境環(huán)??萍加邢薰矩?fù)責(zé)人蘇廣輝高興地說。去年,該企業(yè)用電項目順利送電,項目采用臨時用電結(jié)合正式用電一并實施的方式,享受廈門市非片區(qū)(園區(qū))用戶電力外線工程項目建設(shè)新政策,一共節(jié)省了36萬元。

  廈門供電公司組建“政府主導(dǎo)、電力主動、行業(yè)協(xié)同”工作專班,推動政企協(xié)同,推進(jìn)改革創(chuàng)新,在提高辦電效率的同時,讓更多企業(yè)享受到“真金白銀”的實惠。

  據(jù)介紹,在原全國首推1250千伏安及以下外線工程“零投資”的基礎(chǔ)上,廈門再次加大惠企力度,出臺規(guī)范客戶電力外線工程投資界面實施方案和辦事指南。廈門供電公司跟進(jìn)完善延伸投資實施細(xì)則,實現(xiàn)全市全容量、全電壓等級用戶紅線外接入“零投資”。

  作為全省唯一新型電力系統(tǒng)示范市,廈門正緊密融入“三大三先”省級高質(zhì)量發(fā)展示范電網(wǎng)建設(shè),努力為福建新型電力系統(tǒng)建設(shè)輸出更多“廈門樣板”。首創(chuàng)新型電力系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新基金,出臺“電e金服”普惠金融政策,支持現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)鏈綠色低碳轉(zhuǎn)型,截至目前,廈門供電公司協(xié)助企業(yè)獲得低息融資2.424億元。電力和金融相加,為企業(yè)打通一條全新的資金“大動脈”。

  更快

  創(chuàng)新舉措 辦電紀(jì)錄不斷刷新

  在過去10年里,電氣硝子玻璃(廈門)有限公司先后進(jìn)行了五期的項目投資,總投資額超80億元。投資滾雪球的背后,離不開充足的電力保障。

  “設(shè)立熔融成形工廠的地方,最重要的是必須確保水、電、氣的供給和物流等高品質(zhì)營商環(huán)境的穩(wěn)定。”在昨日舉行的第二屆營商環(huán)境論壇上,電氣硝子玻璃(廈門)有限公司總經(jīng)理藤居孝英說,長期以來,廈門在營商環(huán)境建設(shè)方面的持續(xù)投入,形成了符合公司投資所要求具備的高品質(zhì)和穩(wěn)定的營商環(huán)境。

  海辰鋰電110千伏專用變成功送電,施工手續(xù)辦理只用了不到3天的時間,送電手續(xù)辦理僅用5天;天馬微電子項目220千伏變電站正式投運,項目從開工建設(shè)到竣工,比正常工期縮短4個月;廈門時代新能源電池產(chǎn)業(yè)基地項目10千伏過渡保障供電項目,創(chuàng)下從建設(shè)到送電僅用45天的新紀(jì)錄,較原計劃縮短了近一半工期……在廈門,優(yōu)化電力營商環(huán)境的紀(jì)錄不斷刷新。

  以“快接電”服務(wù)企業(yè)“早用電”,廈門供電公司通過提供先導(dǎo)式辦電、落實“項目長”制度等舉措主動對接客戶,推出“契約服務(wù)”“云預(yù)驗收”“送教上門”等升級服務(wù),持續(xù)提升客戶服務(wù)質(zhì)效。今年,廈門供電公司與市重點辦聯(lián)合發(fā)文,將重點項目及促開工項目納入優(yōu)先服務(wù)保障清單,強化電力外線建設(shè)等事項的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),加快涉電手續(xù)審批,確保項目順利建設(shè)。累計推進(jìn)省市重點項目送電93個,送電容量65.4萬千伏安。廈門供電公司營銷部業(yè)擴管理師洪宏介紹說:“下半年預(yù)計還有100多個省市重點項目計劃送電,公司安排專人專班和專屬客戶經(jīng)理對接服務(wù),確保所有項目按時送電。”

  與此同時,廈門供電公司樹立“不停電就是最好的服務(wù)”“運維跑在故障前”等工作導(dǎo)向,高標(biāo)開局配網(wǎng)提升三年行動;探索“保電+備勤”模式,創(chuàng)新中壓發(fā)電車三機并機并網(wǎng)帶電作業(yè)方式等一系列先行先試之舉,進(jìn)一步優(yōu)化作業(yè)模式、推動技術(shù)進(jìn)步。2023年,廈門戶均停電時長為25.57分鐘,首次縮短進(jìn)入半小時。(記者 劉艷 通訊員 林艷婷 郭芷祎)


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