6月11日，國家電網(wǎng)天津電力（濱海）黎明共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員李健、張文茹、魏巍來到天津方特歡樂世界，幫助客戶全面檢查供用電設(shè)備、消除用電安全隱患，確?？土鞲叻迤诰皡^(qū)用電安全。
4月份，了解到天津方特歡樂世界將陸續(xù)開放主題酒店、水上樂園等新項目，濱海供電公司負責(zé)生態(tài)城西部片區(qū)的網(wǎng)格員上門走訪客戶，了解到園區(qū)暑期客流量大、游樂設(shè)施運轉(zhuǎn)多、用電負荷大等具體情況。
濱海供電公司匯總了客戶需求后，將保障方特歡樂世界新項目用電列入“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動任務(wù)清單。該公司黨員服務(wù)隊為天津方特歡樂世界制訂了供電方案和應(yīng)急預(yù)案，并將客戶電源線和供電設(shè)備巡檢周期縮短至10天，定期為景區(qū)電力設(shè)施“診脈開方”。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，濱海供電公司黨委把辦實事、解難題作為檢驗黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，強化“黨建+服務(wù)”，組織324名黨員，根據(jù)“您有什么用電困難？需要我們?yōu)槟鲂┦裁?？您對我們的服?wù)滿意嗎？”的“服務(wù)三問”精準(zhǔn)掌握客戶用電需求。該公司黨委建立供電服務(wù)網(wǎng)格，按照服務(wù)區(qū)域劃分網(wǎng)格員責(zé)任區(qū)。網(wǎng)格員定期對服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶開展走訪、調(diào)研，聽取客戶意見，將客戶需求整理、分類，按照網(wǎng)格員相應(yīng)的職責(zé)分頭落實。
濱海供電公司主動對接濱海新區(qū)政府，了解大項目用電需求，實行電力配套工程建設(shè)“契約制”，保障了一汽豐田智能網(wǎng)聯(lián)汽車、南港中石化大乙烯等項目建設(shè)和生產(chǎn)用電。同時，該公司投資2.8億元，持續(xù)推進農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程，全力提升農(nóng)業(yè)獲得電力水平以及鄉(xiāng)村用能電氣化水平，推動鄉(xiāng)村一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。
截至目前，濱海供電公司開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生”專項行動累計派出人員377人次，走訪并服務(wù)企業(yè)173家，解決企業(yè)客戶和居民客戶用電問題74項。
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