惠民便利新舉措讓“簡事快辦”
中國電力網(wǎng)發(fā)布時間：2021-08-24 00:00:00
今年以來，錫林郭勒電業(yè)局始終把滿足人民對美好生活的用電需求作為努力方向，以優(yōu)化用電營商環(huán)境實際成效作為檢驗黨史學習教育成效的關鍵指標，持續(xù)加強服務能力建設，緊盯“獲得電力”評價指標，實施了一系列富有成效的改革和服務舉措，全力滿足客戶用電需求。
持續(xù)壓縮辦電時限，辦電更省時。該局在2020年的基礎上辦電時限進行再壓縮。1-7月，錫林郭勒全盟業(yè)擴報裝全過程平均接電時間壓減為5.69個工作日，同比減少了11.37個工作日。其中“三零”服務客戶全過程平均接電時間壓減為3.96個工作日，同比壓縮了2.19個工作日。
進一步簡化辦電流程，辦電更省心。該局堅決履行辦電承諾，保證低壓小微企業(yè)等“三零”服務客戶接電環(huán)節(jié)不超過2個，高壓客戶接電環(huán)節(jié)不超過4個。大力推廣“蒙速辦”“蒙電e家”微信公眾號、95598網(wǎng)站等線上服務渠道，使客戶足不出戶即可辦理用電業(yè)務。全盟“兩市一區(qū)十個旗縣”13個供電分局電力服務窗口全部入駐政務服務中心，積極推廣“蒙速辦”APP辦電服務業(yè)務模塊。1-7月，全盟線上辦電報裝率達95.61%，線上繳費率達92.61%。實施業(yè)擴報裝“三全”管理模式（全流程跟蹤、全環(huán)節(jié)監(jiān)督、全方位服務），實現(xiàn)從申請到接電的全部專業(yè)和工作流程動態(tài)跟蹤。推廣配套電網(wǎng)接入工程“雙經(jīng)理”負責制，實現(xiàn)網(wǎng)格化全過程跟進，主動對接客戶用電需求，提供全流程服務。積極推動出臺“三零”服務涉電免審批或審批改備案政策，針對“三零”服務低壓工程涉及開挖道路長度不大于100米的項目，主動對接盟委行署相關部門，選取錫林浩特市為試點出臺支持性政策，壓縮行政審批環(huán)節(jié)。
大幅降低客戶辦電成本，辦電更省錢。該局積極貫徹落實自治區(qū)發(fā)改委關于繼續(xù)降低工商業(yè)及其它銷售目錄電價的政策，1-7月累計降低客戶電費支出1.24億元。大力開展“三零三省”服務，延伸投資界面，對用電容量在160千瓦及以下的小微企業(yè)和普通低壓客戶實施“三零”服務，對10千伏及以上高壓客戶實施“三省”服務，特別對城鎮(zhèn)規(guī)劃建設用地范圍內高壓客戶投資到客戶建筑區(qū)劃紅線處，大大降低群眾和企業(yè)辦電成本。1-7月，“三零三省”累計受理并完成送電6077戶，為客戶節(jié)約辦電成本1420萬元。
著力提升電網(wǎng)保障水平，用電更可靠。2021年全盟配電網(wǎng)建設改造計劃投資6.59億元，進一步優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架結構，提升電網(wǎng)互聯(lián)互帶能力，預計城鎮(zhèn)10千伏線路聯(lián)絡率達到80%、轉供率達到65%，供電可靠性將進一步提升。2021年，該局投資2348萬元，對全盟71個老舊小區(qū)電力配套設施進行改造，惠及低壓電力客戶5912戶。同時加強生產科學管理，對計劃檢修嚴格落實“先算后停、能轉不停、能帶不停”的“三不停”管控措施，周密制定負荷轉帶方案，減少停電次數(shù)和停電周期。在高力罕220千伏變電站35千伏開關柜改造工程等各類工程作業(yè)中，通過積極采取負荷轉帶措施，減少停電時戶數(shù)13.7萬時戶。大力開展帶電作業(yè)，1-7月多供電量177.17萬千瓦時。
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