本報訊 9月9日，河北武強縣供電公司沙洼供電所內(nèi)勤班員工利用營銷全業(yè)務(wù)管控平臺上的異常分類模塊篩查發(fā)現(xiàn)3戶客戶存在計量異?，F(xiàn)象，并及時將異常工單發(fā)至臺區(qū)經(jīng)理。臺區(qū)經(jīng)理通過現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)3戶客戶的計量異常均為表計燒毀所致，當(dāng)場更換表計。故障處理完畢后，臺區(qū)的線損率明顯降低。
自今年開展提質(zhì)增效專項行動以來，該公司營銷部創(chuàng)新應(yīng)用智能化移動稽查新模式，通過營銷全業(yè)務(wù)管控平臺篩選異常客戶并派發(fā)現(xiàn)場稽查工單。供電員工在現(xiàn)場核查后可直接通過移動端拍照并上傳圖片，進(jìn)一步提高現(xiàn)場取證效率，提升營銷業(yè)務(wù)現(xiàn)場稽查和業(yè)務(wù)管控的精準(zhǔn)度。
該公司在工作實踐中總結(jié)出“日預(yù)警、周通報、月考核”機制，對營銷業(yè)務(wù)各項指標(biāo)進(jìn)行動態(tài)考核和全面篩查，確保發(fā)現(xiàn)問題及時處理，實現(xiàn)了營銷業(yè)務(wù)的精益化管理、數(shù)據(jù)化管控。
評論