1月7日，天津靜海供電公司組織13支共產黨員服務隊進菜棚、進果棚、進花棚，開展種植大棚用電設備供電檢查服務。定期幫助客戶檢查用電設備是國網天津市電力公司深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一項具體行動。
黨史學習教育開展以來，國網天津電力黨委強化領導督導，確保學習教育推進有序有力；回應群眾急難愁盼，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。該公司黨委持續(xù)鞏固拓展黨史學習教育成果，將學習成效轉化為推動企業(yè)高質量發(fā)展的強大動力。
讓群眾用電更暖心
2021年年底，天津市“我為群眾辦實事”經典案例終評展示活動在津舉行。國網天津電力申報的《以“四治理四升級”打造觸電防治新模式》案例獲得天津市“我為群眾辦實事”服務百姓暖心案例。
2021年3月份，國網天津電力成立以黨委書記為組長、領導班子成員分工負責的黨史學習教育領導小組，建立“任務清單、資源清單、成果清單”，強化全過程跟蹤、流程化管控。黨史學習教育領導小組前往基層單位實地調研，發(fā)現某些單位供區(qū)內的部分群眾對安全用電知識掌握得不全面，有觸電風險。
為讓群眾用上放心電，國網天津電力黨委以供區(qū)內河塘溝渠密布的寶坻供電公司為試點，推出以“基礎治理，電網設備再升級；系統治理，隱患排查再升級；延伸治理，防觸電宣傳再升級；重點防治，安全管理再升級”為主要內容的“四治理四升級”活動，全面深化觸電防治工作。
截至2021年12月份，寶坻供電公司累計排查整改1993項觸電隱患，整改完成率達100%；開展低壓架空線路絕緣化改造工程，確保線路全部實現絕緣化；為5.8萬戶村民免費安裝末級漏電保護裝置，降低村民觸電風險。
“之前村里的電線和通信線縱橫交錯，村民用電存在安全隱患。現在供電企業(yè)給咱改造了低壓線路、安裝了漏電保護器，還派專人給村民講解安全用電知識，太貼心了?！睂氎鎱^(qū)牛道口鎮(zhèn)高各莊村書記楊玉叢說。
把服務主動做在前頭
1月9日，天津全市范圍內開展全員核酸檢測。針對嚴峻復雜的疫情防控形勢，國網天津電力黨委貫徹天津市委、市政府部署，落實國家電網有限公司黨組防疫工作要求，以有力有效的行動為天津疫情防控工作提供可靠電力保障。
1月10日6時，國家電網天津電力心連心（濱海黎明）共產黨員服務隊接到濱海新區(qū)新村街道向陽里社區(qū)黨委書記王麗的求助電話。王麗說，社區(qū)內兩個核酸檢測點照明不足，當天是陰天，可能會影響核酸檢測工作開展。了解這一情況后，黨員服務隊隊員迅速趕往核酸檢測點。尋找電源點、接線、安裝照明設施、通電……不到半個小時，兩個核酸檢測點就亮堂了起來。
天津市本輪疫情發(fā)生后，國網天津電力與政府相關部門緊密對接，動態(tài)掌握核酸檢測點部署情況和用電需求，開辟急速辦電綠色通道；開展電力延伸服務，與全市防疫重點客戶建立24小時溝通聯絡機制，加大對重點客戶內部電氣設備和外電源設施的隱患排查力度。
面對突發(fā)疫情，國網天津電力全力做好疫情防控保供電工作。而在日常工作中，該公司著力解決客戶的急難愁盼問題，努力提升供電服務水平。
2021年7月份，國網天津電力主動與東麗區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、西青區(qū)等地的黨群服務中心對接，攜手共建電力便民服務站，打造政企聯動“村村通”模式。該公司建立了“一黨員、一個站、一片卡、一張網”的工作模式，抽調黨員骨干，劃分黨員責任區(qū)，分別對接電力便民服務站，幫助村民快速解決各類用電難題。
目前，國網天津電力共建成7個電力便民服務站。這些電力便民服務站累計售電1221筆，解答客戶業(yè)務咨詢660次，入戶解決用電問題50個。
全力滿足企業(yè)用電需求
2021年3月以來，國網天津電力黨委在全市開展客戶走訪服務活動，立足實際為企業(yè)辦實事解難題。該公司兩級領導班子共帶隊走訪企業(yè)客戶超1.1萬戶。
2021年12月23日，濱海供電公司完成濱海高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)“十四五”規(guī)劃重點項目——天津金牛電源材料有限責任公司一期新建工程送電工作。該公司副總經理王衛(wèi)華現場送上錦旗，感謝供電公司提供的優(yōu)質供電服務。
天津金牛公司是一家集研發(fā)、生產、經營、服務于一體的鋰離子電池材料生產企業(yè)，對供電可靠性有著較高要求。為了讓客戶用電安心、放心，濱海供電公司主動與企業(yè)溝通銜接，組織專業(yè)人員多次走訪企業(yè)，詳細了解企業(yè)用電需求，并精心編制專屬供電方案。
“我們全面深化‘三零’‘三省’服務，將供電線路直接建到企業(yè)門口，讓企業(yè)用最低成本用上最可靠的電?！睘I海供電公司南港供電服務中心主任周鳴介紹。
國網天津電力還發(fā)布了“三新三服”30項舉措，推出“一證受理”“容缺后補”等服務，推出64種綜合能源服務“套餐”，推動天津經濟社會高質量發(fā)展。
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