黨員服務隊名片
★名稱：國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊）共產(chǎn)黨員服務隊
★成立時間：2012年6月
★所獲榮譽：2019年獲國網(wǎng)天津市電力公司工人先鋒號。
1月15日19時，天津市津南區(qū)海河醫(yī)院醫(yī)護人員通道兩側(cè)的路燈順利通電。此時距離城南供電公司接到海河醫(yī)院的求援電話不到24小時。接到任務后，國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊）共產(chǎn)黨員服務隊連續(xù)奮戰(zhàn)10多個小時，為醫(yī)護人員通道接電并協(xié)助調(diào)試設備。
天津市本輪疫情發(fā)生以來，津南區(qū)多個區(qū)域被劃分為高風險地區(qū)或中風險地區(qū)，疫情防控形勢嚴峻。城南供電公司第一時間全面啟動防疫保供應預案，迅速對接供區(qū)內(nèi)的疫情防控重點單位，建立“一對一”溝通機制，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行、疫情防控用電可靠。作為津南區(qū)電力營銷及配網(wǎng)檢修工作的尖兵，國家電網(wǎng)天津電力心連心（城南八隊）共產(chǎn)黨員服務隊沖鋒在前，全力做好應急值班、搶修及供電服務，以行動詮釋責任，沖在抗疫保電一線。
保障防疫重點客戶可靠用電
津南區(qū)海河醫(yī)院是天津市新冠肺炎定點收治醫(yī)院，承擔著重要的防疫救治任務。為了全面加強防疫管控，醫(yī)院為醫(yī)護人員新設了專用通道。但由于疫區(qū)管制，通道的路燈無法及時安裝投用。1月14日晚，黨員服務隊接到了為海河醫(yī)院醫(yī)護人員專用通道的路燈接電并協(xié)助安裝調(diào)試的任務。“路燈需求量不小，最關(guān)鍵的是時間上不能耽誤。路燈架設問題請幫忙抓緊協(xié)調(diào)，我們也馬上去現(xiàn)場看看接電條件。”黨員服務隊隊長李鵬第一時間向天津市路燈管理處說明情況。路燈管理處答復后，黨員服務隊迅速趕往現(xiàn)場。隊員們分區(qū)域勘查現(xiàn)場，連夜制訂了供電方案。
1月15日凌晨，黨員服務隊隊員和路燈管理處的施工人員一同來到海河醫(yī)院，為醫(yī)護人員專用通道搭設燈桿、敷設線路。經(jīng)過10多個小時連續(xù)奮戰(zhàn)，11盞路燈全部具備接電條件。隨著合閘指令的發(fā)出，醫(yī)護人員專用通道的路燈亮了。
本輪疫情發(fā)生以來，城南供電公司安排員工不間斷特巡給海河醫(yī)院供電的專用線路，并在海河醫(yī)院門口的10千伏線路倒閘操作點設置24小時值守點。黨員服務隊現(xiàn)場值守，確保疫情防控重點客戶用電可靠。
就地搶修小組高效服務居民
1月17日，津南區(qū)濱河雅園小區(qū)居民劉慧芳從鄰居、黨員服務隊隊員許瑾手里接過新的購電卡后，感激地說道：“這兩天生怕家里沒了電，真沒想到這種情況下你們電力人還可以上門服務，真好啊?！薄拔椰F(xiàn)在幫您插卡，您卡里那500塊電費就充上了?！痹S瑾說。
近日，津南區(qū)大量小區(qū)處于管控狀態(tài)，居民在家時間增多、用電量劇增，部分客戶用電遇到問題急需上門服務。但搶修人員無法進入、居民無法外出。為此，黨員服務隊創(chuàng)新服務方式，集結(jié)管控小區(qū)內(nèi)的15名隊員，按照網(wǎng)格化管理方式，在各社區(qū)的配合下，成立就地搶修小組。各供電服務中心收到工單后，轉(zhuǎn)派至就地搶修小組。小區(qū)內(nèi)的黨員服務隊隊員通過終端設備為客戶補辦電卡，及時為客戶答疑，縮短客戶用電咨詢答復時間，提升疫情防控期間客戶用電體驗。
截至1月21日，就地搶修小組已為14個管控小區(qū)的73戶客戶解決購電、辦電問題，為客戶補辦電卡，為居民首次購電辦理新卡，解決跳閘故障……黨員服務隊隊員們以實際行動踐行責任擔當。
參與社區(qū)防疫志愿服務
“咱們小區(qū)核酸檢測點人流量過大，需要志愿者協(xié)助！”1月15日6時，津南區(qū)益華里社區(qū)業(yè)主微信群里發(fā)了一條緊急招募志愿者的消息。4名黨員服務隊隊員踴躍報名，迅速趕到社區(qū)核酸檢測點。
隊員們在寒風中和社區(qū)工作人員一起維持現(xiàn)場秩序，引導居民按照步驟做核酸檢測，及時為身體不適的居民提供幫助。在大家的共同努力下，現(xiàn)場秩序井然，原本預計一整天的檢測工作，用了7個多小時就全部完成。
從組織排隊、引導隊伍到人員登記、檢測掃碼，黨員服務隊隊員始終堅守崗位，協(xié)助醫(yī)務工作者完成了2000多位居民的核酸檢測。志愿服務結(jié)束時，隊員們的耳朵凍得通紅，手指也已經(jīng)凍得有些僵硬。但當社區(qū)工作人員表示感謝時，黨員服務隊隊員袁俊崗答道：“在本職工作之外，也要竭盡所能為群眾服務，這是我們黨員服務隊的承諾。”
天津市啟動全員核酸篩查以來，黨員服務隊11名隊員投身社區(qū)防疫志愿服務，人均服務時長15個小時以上。
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