5月31日，國(guó)網(wǎng)天津客服中心服務(wù)團(tuán)隊(duì)到天津市軌道交通建設(shè)指揮部，與地鐵集團(tuán)就地鐵目前在途報(bào)裝項(xiàng)目以及“十三五”期間計(jì)劃開(kāi)通的各線路電力配套工程進(jìn)行溝通，主動(dòng)對(duì)接市重點(diǎn)項(xiàng)目用電需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
地鐵建設(shè)工程作為天津市重點(diǎn)項(xiàng)目及民心工程，天津客服中心一直以來(lái)都予以高度重視，實(shí)施項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜制和大客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)制服務(wù)。為地鐵項(xiàng)目開(kāi)通“綠色通道”，提供“互聯(lián)網(wǎng)+”式服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)地鐵電力配套項(xiàng)目的計(jì)劃性、精細(xì)化管理。以地鐵計(jì)劃送電時(shí)間為需求，倒排工期節(jié)點(diǎn)計(jì)劃。通過(guò)“日提醒、周督促”，加強(qiáng)流程中“業(yè)務(wù)受理、方案確定、外部工程管理、內(nèi)部工程施工和裝表接電”等五大“節(jié)點(diǎn)集”的時(shí)限管控。對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行量化分解，對(duì)有可能影響項(xiàng)目工期的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行分析和動(dòng)態(tài)跟蹤，推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施。
為確保地鐵6號(hào)線按計(jì)劃順利通車，天津客服中心主動(dòng)對(duì)接地鐵電力配套工程，為地鐵的順利通車提供強(qiáng)有力的電力保障。
