“開通了費(fèi)控功能真的很方便，供電服務(wù)越來越智能了！”9月8日，江蘇泰州翰林雅居三期業(yè)主對遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)贊不絕口。
當(dāng)天，翰林雅居三期小區(qū)交付，江蘇泰州公司供電服務(wù)人員為業(yè)主們辦理開通用電業(yè)務(wù)時(shí)，現(xiàn)場積極宣傳電費(fèi)遠(yuǎn)程費(fèi)控付費(fèi)方式。該公司員工為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耐心講解遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)的功能、特點(diǎn)和費(fèi)控用電知識，并指導(dǎo)客戶關(guān)注并綁定“國網(wǎng)江蘇省電力公司”微信服務(wù)號。
遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)是指將集抄、預(yù)警、通知、停電、復(fù)電等一系列流程于一體，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程智能自動(dòng)化控制的一套系統(tǒng)，具有測算準(zhǔn)確、停復(fù)電方便等特點(diǎn)。翰林雅居三期小區(qū)作為新開通小區(qū)，是泰州公司率先實(shí)施遠(yuǎn)程費(fèi)控推廣應(yīng)用的試點(diǎn)小區(qū)之一。據(jù)介紹，此前，如果客戶逾期未交費(fèi)，不但要承擔(dān)不必要的電費(fèi)滯納金，還會造成了用電不便，甚至對個(gè)人信譽(yù)產(chǎn)生直接影響。遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)則將客戶的被動(dòng)變成了主動(dòng)：當(dāng)客戶的電費(fèi)余額低于供用電雙方約定的電費(fèi)余額報(bào)警閥值時(shí)，遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)會對客戶進(jìn)行提醒，客戶還可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)微信等平臺查詢電費(fèi)、隨時(shí)交費(fèi)。
