9月20日，濟源供電公司工作人員分成3個施工點，加緊對10千伏五山支線進行改造，為五龍口風(fēng)景區(qū)停車場擴建及新增的商務(wù)旅游項目提供優(yōu)質(zhì)電能。
濟源是新興旅游城市，境內(nèi)景點布局密集。隨著“十一”黃金周臨近，全市各旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及相關(guān)配套工程進入沖刺階段。濟源公司主動順應(yīng)項目建設(shè)需求，精準(zhǔn)發(fā)力，用心服務(wù)，積極為旅游業(yè)發(fā)展“充電”。加強與旅游景點溝通，及時了解用電動態(tài)和負荷規(guī)模，對13個因基礎(chǔ)設(shè)施擴建、服務(wù)功能提升等帶來用電需求激增的景區(qū)，按照輕重緩急加快外圍供電線路改造，通過增加臺區(qū)布點、縮短供電半徑等途徑，提高電力保障能力。針對當(dāng)前旅游項目建設(shè)中臨時用電多、業(yè)擴報裝多的現(xiàn)狀，推行“一證受理”和“跟蹤辦理”機制，在政策許可的前提下，按照“一口對外”和“便捷高效”的原則，進一步精簡資料手續(xù)，并聯(lián)業(yè)務(wù)流程，開辟用電綠色通道，確保客戶早辦理、早用電。成立專業(yè)服務(wù)隊伍，對在建的32項重點旅游項目定人、定責(zé)、定服務(wù)要求，主動深入現(xiàn)場排查電力設(shè)施，檢查用電情況，及時解決涉電難題，并通過電話隨訪、微信交流等方式，為客戶提供溫馨周到的服務(wù)。目前，該公司已為景區(qū)消除安全隱患21處，解決用電難題7例，提供技術(shù)幫扶39次。
此外，濟源公司完善常態(tài)服務(wù)制度，明確人員職責(zé)，與各旅游景點建立“一對一”機制，實行24小時服務(wù)對接，高效服務(wù)景區(qū)用電，用心為旅游業(yè)發(fā)展護航。（李建國）
