“電e寶繳電費真是真是太方便了！不出門、不排隊，一分鐘搞定，還能繳電費返現(xiàn)金。”9月27日，家住沈北新區(qū)江南甲第社區(qū)的張先生在沈陽公司工作人員的指導(dǎo)下順利完成了“電e寶”繳電費業(yè)務(wù)后高興地說道。 為進一步方便客戶繳納電費，讓客戶全面體驗“省時省事，足不出戶”的便捷手機繳費方式，沈陽公司工作人員大力向客戶宣傳介紹并推廣“電e寶”?！半?/span>e寶”是一款全網(wǎng)通互聯(lián)網(wǎng)繳費平臺，集支付結(jié)算和金融服務(wù)為一體，為廣大用電客戶提供安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的支付服務(wù)。電力用戶通過掃描二維碼下載“電e寶”APP，注冊用戶賬號，點擊生活繳費，輸入相關(guān)信息即可繳費。除繳費以外，“電e寶”還有國網(wǎng)商城、國網(wǎng)商旅、電費紅包、健康醫(yī)療、智慧生活、電力閱讀等功能板塊。 據(jù)了解，該公司制定了合理有效的服務(wù)和宣傳方式，要求客戶服務(wù)中心每位員工通過實踐操作，全面了解該平臺的各項功能，在客戶關(guān)注手機客戶端方面出現(xiàn)問題能及時幫忙解決。同時，在營業(yè)廳醒目的位置擺放宣傳資料，工作人員對前來交費或辦理業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳、演示、推廣該服務(wù)。通過動一動拇指，將營業(yè)廳裝進口袋、放在眼前，享受“盡在掌握”的24小時便捷電力服務(wù)。
