“喂，是電業(yè)局嗎？我們小區(qū)有個跌落保險管冒煙了，你們快來看看吧?！敝苣┲形缯灾?，烏海電業(yè)局海勃灣供電分局用電檢查班的楊永鋒就接到了報修電話，宏豐房地產(chǎn)的專變用戶反映該單位臺變的高壓跌落保險管突然冒煙了。
接到報修后，老楊立即放下碗筷，向分局營銷局長延立強和班長歷建說明情況，并通知班員小俞迅速前往現(xiàn)場進行勘察。到達現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)該單位的高壓跌落保險東邊一相已經(jīng)燒焦冒煙，臺邊周圍散發(fā)著刺激性氣味。周末正是用電高峰期，老楊將現(xiàn)場情況匯報向領(lǐng)導匯報溝通后，聯(lián)系施工單位準備相關(guān)材料，同時聯(lián)系急修人員確定停電時間為下午2點。下午1點30分，所有準備工作全部落實后，延局長和用電檢查班成員一同趕往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)東邊跌落保險管已經(jīng)開始大量冒煙，并且刺激性氣味加重，情況不容樂觀，無法等到2點再停下總開關(guān)?，F(xiàn)場人員當即決定組織施工單位先將低壓側(cè)開關(guān)關(guān)閉，然后將跌落保險斷開，以防止事態(tài)進一步擴大。隨后急修人員趕到現(xiàn)場，完成停電工作，施工人員抓緊停電時限，更換了跌落保險并將其他兩項舊保險絲更換，預防事故再次發(fā)生。下午3點，故障修復完畢，線路恢復送電，歷時1個多小時的搶修工作全部結(jié)束。
每一次的事故搶修，海勃灣供電分局的領(lǐng)導與工作人員都會在接到報修電話的第一時間到達事故現(xiàn)場，并以最快速度確立搶修方案，做出及時指示，切實將“電話一聲響，搶修奔現(xiàn)場，送電解民憂”的優(yōu)質(zhì)服務宗旨做到實處，不僅展現(xiàn)出分局的“服務情”更體現(xiàn)出“服務精”。用電檢查班成員也將繼續(xù)深化服務，進一步加強對用戶側(cè)的管理，提高供電可靠性，為居民營造一份舒適安心的用電環(huán)境。
