“夏經(jīng)理，你們把高壓專(zhuān)線(xiàn)從錢(qián)塘變電站接過(guò)來(lái)后，雙電源供電更可靠了。1～9月，我們客服中心接收客戶(hù)電話(huà)5600萬(wàn)通，同比增加了45％?！?0月8日，京東商城全國(guó)客服中心（宿遷）負(fù)責(zé)人張旺明對(duì)前來(lái)回訪(fǎng)用電情況的宿遷供電公司大客戶(hù)經(jīng)理夏海軍說(shuō)。

京東商城全國(guó)客服中心目前擁有1萬(wàn)個(gè)呼叫座席，月用電量160萬(wàn)千瓦時(shí)。2016年2月，該中心規(guī)劃建設(shè)二期工程項(xiàng)目，張旺明便向供電公司提出了用電增容申請(qǐng)。

夏海軍受理了申請(qǐng)后，立即來(lái)到該中心開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)勘查，幫助客戶(hù)制訂供電方案。

“按照規(guī)劃時(shí)間安排，你們二期工程在2017年4月投產(chǎn)。那時(shí)，我們新建的110千伏錢(qián)塘變電站已經(jīng)投用，可以從該變電站及附近的另一個(gè)公用變電站分別引出電源線(xiàn)，通過(guò)雙電源供電提高客服中心的供電可靠性?！毕暮＼娊ㄗh。

“好！就這么定了?！睆埻鲗?duì)這一方案非常贊成。

客戶(hù)二期工程施工量大，采購(gòu)設(shè)備招標(biāo)批次多，導(dǎo)致施工工期長(zhǎng)。2017年8月，土建工程全部完工。8月中旬，張旺明找到夏海軍，希望供電公司按照當(dāng)初擬訂的雙電源供電方案為京東客服中心二期工程送電。

可是，由于線(xiàn)路走向以及占地問(wèn)題沒(méi)有解決，110千伏錢(qián)塘變電站新建的10千伏線(xiàn)路尚沒(méi)有建成，無(wú)法從錢(qián)塘變電站取電。為了確?？蛻?hù)可靠用電，夏海軍再次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)勘查。通過(guò)核實(shí)，他發(fā)現(xiàn)客服中心現(xiàn)有的兩回供電線(xiàn)路容量還有富余，可以容納新增負(fù)荷。于是，他決定為客服中心實(shí)行過(guò)渡用電，等到錢(qián)塘變電站建成之后再改接。

夏海軍向宿遷供電公司營(yíng)銷(xiāo)部主任許俊丹請(qǐng)示匯報(bào)，提出改接線(xiàn)路建議。得到批準(zhǔn)后，他隨即與發(fā)策部、運(yùn)檢部等部門(mén)溝通，利用周末時(shí)間，組織配網(wǎng)工區(qū)、計(jì)量等部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客服中心電氣設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，一周之內(nèi)，為客戶(hù)二期工程擴(kuò)建的4臺(tái)配電變壓器和3臺(tái)高壓空調(diào)機(jī)實(shí)現(xiàn)了搭接送電。

今年1月初，110千伏錢(qián)塘變電站架設(shè)到京東商城客服中心的10千伏線(xiàn)路全面完工。夏海軍第三次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，按照第一次規(guī)劃的雙電源改接方案，斷開(kāi)原先兩條出線(xiàn)中的一條線(xiàn)路，實(shí)施同步改接。由于改接方式復(fù)雜，他反復(fù)驗(yàn)證搭接方案。另外，為了減少因停電給客戶(hù)帶來(lái)的影響，他還把施工時(shí)間安排在夜間客服中心電話(huà)量低谷時(shí)段進(jìn)行。1月10日，兩條電源線(xiàn)從兩個(gè)變電站順利搭接成功，一次性投運(yùn)。