“你們供電所真辛苦啊,每天架桿拉線忙個不停?!?/span>
“前一階段任務重,是有點忙。”
“但你們干活造成電壓不穩(wěn)定,昨天晚上,我家好幾盞節(jié)能燈泡都燒壞了,趕緊賠錢吧。”
10月11日10時左右,江蘇濱海縣供電公司通榆供電所營業(yè)廳里,來了一位40多歲的中年男子。營銷員劉啟煜熱情相迎,與他搭話。誰知他話鋒一轉,是來索賠的。
劉啟煜一下子緊張起來,“您別著急,先把事情的經(jīng)過告訴我,我盡量幫您解決問題?!苯?jīng)過一番了解,他得知這名男子名叫戴成明,家住濱??h通榆鎮(zhèn)阜坎村三組。
劉啟煜查閱了阜坎村最近的搶修記錄,沒有發(fā)現(xiàn)戴成明家所在村組電壓異常情況,也沒有報修記錄。于是,他立即聯(lián)系供區(qū)電工王為將。王為將請戴成明趕回村里,他上門查找問題的癥結所在。
戴成明同意了,但他堅持認為是由于線路電壓不穩(wěn)定,造成他家?guī)妆K節(jié)能燈泡燒壞。王為將不多說話,默默地從電工包里拿出萬用表來開始檢查。在戴成明的陪同下,他從變壓器出線一直檢查到客戶表箱,均未發(fā)現(xiàn)異常。接著,他斷開表計出線,測量電壓為225伏,這也在正常范圍內(nèi)。
問題會不會出在戴成明家里的線路上呢?王為將來到戴成明家,仔細檢查家里的線路。但他并未發(fā)現(xiàn)戴成明家的漏電保護器和開關等處有啥異常。
“最近家里有沒有新添置啥家用電器?”王為將沉思了一會,問戴成明。戴成明說家里冰箱彩電等電器早就買了,但是前不久,他的電動車充電器壞了,就在地攤上買了一個新的充電器回來。
王為將聽了,突然想起,前一段時間同事蒯本龍?zhí)崞鸬囊患隆粋€客戶給電動三輪車充電時,竟燒毀了自家電表。
于是,他立即讓戴成明拿來新買的充電器,對該充電器進行現(xiàn)場充電測試。果然,經(jīng)測試發(fā)現(xiàn):其諧波電壓明顯異常,充電器工作時,線路電壓驟升至260伏。王為將連續(xù)測試三遍,結果都一樣。至此,他告訴戴成明,問題應該就出在這里。戴成明也說起家里節(jié)能燈燒壞的時候,電動車確實是在用這只新買的充電器充電。
原來,劣質(zhì)電動車鉛酸蓄電池充電器產(chǎn)生的振蕩電壓和諧波電壓導致客戶表計電壓有效值升高,繼而造成家中的節(jié)能燈泡燒壞。
“這個充電器以后最好不要再用了?!蓖鯙閷裾f戴成明。戴成明點點頭,表示以后絕不再用劣質(zhì)電器了。
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“你們供電所真辛苦啊,每天架桿拉線忙個不停?!?/span>
“前一階段任務重,是有點忙?!?/span>
“但你們干活造成電壓不穩(wěn)定,昨天晚上,我家好幾盞節(jié)能燈泡都燒壞了,趕緊賠錢吧?!?/span>
10月11日10時左右,江蘇濱??h供電公司通榆供電所營業(yè)廳里,來了一位40多歲的中年男子。營銷員劉啟煜熱情相迎,與他搭話。誰知他話鋒一轉,是來索賠的。
劉啟煜一下子緊張起來,“您別著急,先把事情的經(jīng)過告訴我,我盡量幫您解決問題?!苯?jīng)過一番了解,他得知這名男子名叫戴成明,家住濱??h通榆鎮(zhèn)阜坎村三組。
劉啟煜查閱了阜坎村最近的搶修記錄,沒有發(fā)現(xiàn)戴成明家所在村組電壓異常情況,也沒有報修記錄。于是,他立即聯(lián)系供區(qū)電工王為將。王為將請戴成明趕回村里,他上門查找問題的癥結所在。
戴成明同意了,但他堅持認為是由于線路電壓不穩(wěn)定,造成他家?guī)妆K節(jié)能燈泡燒壞。王為將不多說話,默默地從電工包里拿出萬用表來開始檢查。在戴成明的陪同下,他從變壓器出線一直檢查到客戶表箱,均未發(fā)現(xiàn)異常。接著,他斷開表計出線,測量電壓為225伏,這也在正常范圍內(nèi)。
問題會不會出在戴成明家里的線路上呢?王為將來到戴成明家,仔細檢查家里的線路。但他并未發(fā)現(xiàn)戴成明家的漏電保護器和開關等處有啥異常。
“最近家里有沒有新添置啥家用電器?”王為將沉思了一會,問戴成明。戴成明說家里冰箱彩電等電器早就買了,但是前不久,他的電動車充電器壞了,就在地攤上買了一個新的充電器回來。
王為將聽了,突然想起,前一段時間同事蒯本龍?zhí)崞鸬囊患隆粋€客戶給電動三輪車充電時,竟燒毀了自家電表。
于是,他立即讓戴成明拿來新買的充電器,對該充電器進行現(xiàn)場充電測試。果然,經(jīng)測試發(fā)現(xiàn):其諧波電壓明顯異常,充電器工作時,線路電壓驟升至260伏。王為將連續(xù)測試三遍,結果都一樣。至此,他告訴戴成明,問題應該就出在這里。戴成明也說起家里節(jié)能燈燒壞的時候,電動車確實是在用這只新買的充電器充電。
原來,劣質(zhì)電動車鉛酸蓄電池充電器產(chǎn)生的振蕩電壓和諧波電壓導致客戶表計電壓有效值升高,繼而造成家中的節(jié)能燈泡燒壞。
“這個充電器以后最好不要再用了?!蓖鯙閷裾f戴成明。戴成明點點頭,表示以后絕不再用劣質(zhì)電器了。